打破迷思：善用「再行銷」與「類似目標對象」功能大幅提升廣告成效

近日在2024年的Google I/O大會上，Google重申了將AI技術與負責任的方式相結合，並分享了如何運用AI提升廣告體驗與市場拓展潛力。在當前數字行銷領域，如何有效運用這些新技術來提高廣告成效並擴大潛在客戶群，成為了每位市場營銷人員迫切需要了解的重要課題。這篇文章將深入探討一項強大而實用的功能：「類似目標對象」。通過這項功能，企業可根據現有的再行銷名單，擴展觸及更多相似興趣的潛在客群，從而大大提高點擊率和轉換量。首先，我們來回顧再行銷的基本概念，以了解其重要性及如何提升業務成長。

一、再行銷的基本概念

1. 再行銷的定義與作用

再行銷，顧名思義，是針對那些曾經訪問過您的網站但未完成購買或其他目標行動的用戶，進行再次行銷。這些用戶已經顯示出對您的產品或服務的初步興趣，意味著他們可能只需要一點額外的誘因就能完成交易。再行銷的核心價值就在於提供這點誘因，通過更加量身定制的廣告和優惠，極大地提高轉換的機會。這種策略在數字行銷中特別有效，尤其是Google再營銷平台提供的功能，可以使廣告更加針對性和有效。

實施再行銷的第一步是確定您的目標用戶群體，這些用戶已經與您的網站有過互動，但尚未轉化為客戶。這可以包括瀏覽特定產品頁面、將商品加入購物車但未結帳，或者參與其他网站互动但未完成最終目標的用戶。這時，您可以設計特定的廣告來針對這些用戶。例如，一位訪客在您的電商网站上瀏覽了一款特定的商品但最终未购买，您可以利用再行銷廣告再次向其展示該商品，甚至附帶限时折扣或其他吸引力强的優惠。

再行銷還具備其他多方面的作用，例如提升品牌曝光度和建立用戶信任。用戶在不同平台上多次看到您的廣告，會增加對品牌的認知和記憶，這能进一步促进购买决策。

再行銷的效益還在於其高精度和高效益。根據用戶的具體行為數據，您可以針對不同的用戶群體設計不同的廣告內容，提高廣告的相關性和吸引力。例如，針對放棄購物車的用戶提供限时折扣，可以直接促使這些用戶回到网站完成交易。這种針對性的廣告不僅提高了轉換率，還降低了廣告的投放成本，提升了廣告投資回報率（ROI）。

2. 再行銷的效果與案例

再行銷因其高效而被廣泛應用，並且已有諸多成功案例。以Loews Hotels為例，該公司在去年採用再行銷策略中的Cyber Monday廣告活動後，收益成長了60%，訂房率提高了57%，而單次客戶開發出價則降低了9%。這些數據充分顯示了再行銷帶來的重要價值：更高的轉換率、更低的獲客成本和更多的收益。如果企業能夠巧妙地利用再行銷策略，結合用戶在網站上的瀏覽和行為數據，便可制定出更精準且有力的廣告，以達到業績提升的目標。

二、動態廣告在再行銷中的應用

1. 動態再行銷的介紹

動態再行銷是一種進階形式的再行銷，其核心在於利用用戶過去的瀏覽和購買行為數據，推送高度個性化的廣告。例如，當一位用戶在您網站上瀏覽了一些特定產品後，Google再行銷系統會根據這些行為數據生成高相關性的廣告，並推送給該用戶。這些廣告不僅會顯示用戶感興趣的產品，還會推薦其他相似或相關的產品，從而提升轉化機會。

2. 實際應用案例

Sierra Trading Post 和 Storkie Express 是兩個成功應用動態再行銷的例子。Sierra Trading Post 通過動態廣告活動使轉換率提高了5倍，而 Storkie Express 的轉換率則比一般多媒體廣告活動高出203%，比普通再行銷廣告活動高出119%。這些案例顯示出動態再行銷廣告在提高轉換率和有效觸及目標對象方面的驚人效果。與普通再行銷廣告相比，動態再行銷利用更多用戶數據，提高了廣告的精確投放效果，使得潛在客戶獲得更加個性化和相關性的廣告信息。

三、使用即時出價抓住關鍵時刻

1. 即時出價的意義

即時出價指的是根據訪客的行為和價值，系統自動調整廣告出價策略。這種策略能在訪客與網站互動的關鍵時刻展開更具競爭力的廣告投放。例如，比起三週前造訪您網站的訪客，那些一小時前將商品放入購物車但未結帳的用戶顯然更具購買潛力。這些即將進行轉換的高價值用戶需要您的特別關注。

2. 效益分析

即時出價能夠顯著提升廣告投放效率和回報率。傳統的出價策略依賴過去收集的歷史數據來設定，而即時出價則基於實時數據進行動態調整，從而確保廣告能夠在最適當的時刻觸及潛在客戶。這樣不僅提高了廣告的曝光率，也增加了觸及的精準度，從而有效提升高價值用戶的轉換機會。此外，即時出價策略還能在競爭激烈的市場環境中優化廣告資源的分配，實現廣告支出的最大化效益。例如，當有新的熱門商品推出時，即時出價策略可以迅速應對市場需求的變化，及時調整出價，確保廣告在合適的時機和平台上展示給目標客戶。

3. 不同訪客群組的價值比較

不同的訪客群組具有不同的價值，理解這一點對於制定再行銷策略和出價策略至關重要。例如，近期放入購物車的訪客明顯比多週前只是在首頁瀏覽的訪客更有可能完成購買。因此，在設計再行銷策略時，可以將出價重點放在這些接近購買決策的訪客上，以更高的精準度和更具吸引力的廣告內容來吸引他們完成購買。

4. 實際應用實例

透過再行銷，出價程序變得更加透明且自動化，讓廣告投放的每一步都能掌控。例如，針對不同價值的訪客群組設置不同的出價策略，如對於放入購物車但未結帳的用戶，我們可以出更高的價格以增加廣告展示的頻率和吸引力。這樣的策略讓我們能最大限度地利用廣告預算，將資源重點放在潛在價值最高的客戶身上。

5. 系統內的技術

Google再行銷平台提供了即時出價的技術支持，這包括通過機器學習分析實時數據，並立即調整出價。其核心技術如自動化競價和智能出價模型，能夠實現精確且高效的廣告投放，讓您的廣告活動達到最佳效果。

四、「類似目標對象」功能解析

1. 「類似目標對象」功能的運作原理

「類似目標對象」功能利用現有再行銷目標對象的相關數據，發掘出具有相似興趣的新客群。透過分析這些再行銷目標對象的行為模式和興趣點，Google的系統會自動生成與其特徵相似的全新潛在客戶群體。這些新客群不僅共享相同的興趣，還可能在行為特徵上展現出類似的模式，例如購物習慣、瀏覽偏好和對某類產品的興趣等。通過這樣的精準發掘方法，這些新客群的廣告效果往往會比完全陌生的受眾更為突出。此外，Google還利用其龐大的數據庫和強大的算法技術，持續優化這些相似目標對象的精準度，使得廣告主能夠更有效地觸及這些潛在高價值客戶群。

2. 實際應用案例

Google Analytics與再行銷結合是運用「類似目標對象」功能的典範。OBank利用TrueView for Action廣告，成功地抓緊了更多有潛力的消費者。OBank在廣告影片中巧妙加入Call-to-action按鈕，讓消費者在看到廣告影片產生興趣的瞬間，直接點擊進行下一步動作。這種廣告格式增加了品牌興趣度，同時提升了網站的造訪人次，效果顯著。此外，利用Google Analytics強大的數據功能，可以更精確地調整和優化廣告策略，實現更高效的再行銷。

五、多裝置接觸與跨平台行銷

1. 多裝置與跨平台行銷的必要性

在當今數位時代，消費者的網絡使用模式呈現出多樣性，不同裝置之間的切換變得頻繁。因此，企業需要在多個裝置和平台上同步進行行銷活動，以全面覆蓋潛在客戶。這包括在搜尋聯播網、Google多媒體廣告聯播網以及行動網路廣告空間上同時進行廣告投放，讓用戶無論是在使用台式電腦、平板電腦還是智能手機時，都能看到相應的廣告內容。

2. 實際應用技術

要實現跨裝置和跨平台行銷，Google再行銷代碼是關鍵工具。通過在網站上安裝這一代碼後，企業能自動建立再行銷名單，涵蓋多種裝置上的用戶行為數據。這使得在不同平台上進行一致且連貫的廣告投放成為可能。結合搜尋廣告再行銷名單與動態廣告，可以進一步提高廣告的精準度和覆蓋面，確保不同裝置上的廣告觸及潛力最大化。

六、最佳實踐與隱私政策

運用動態廣告素材和精確的目標對象區隔，是提升廣告效果的最佳實踐。動態廣告素材根據用戶的瀏覽和購買歷史，自動生成更有吸引力的廣告內容，而精確的目標對象區隔則確保廣告精准觸及高價值用戶群體。這樣的策略能有效提高點擊率和轉換率，從而更好地實現營銷目標。

在運用再行銷與「類似目標對象」功能時，確保數據的透明性和合規性至關重要。遵守Google 廣告政策，保證用戶資料的安全和合規使用，不僅是企業的責任，也是建立用戶信任的基石。透明且負責任地使用用戶數據，既能保障用戶隱私，又能在市場中建立良好的企業形象。

 

結論

總結來看，「類似目標對象」功能是一個強大且高效的工具，能充分利用現有的Google再行銷數據，擴展潛在客戶群，並顯著提升行銷效果。通過結合再行銷、動態廣告、即時出價及多裝置接觸策略，企業可以全方位觸及和影響潛在客戶，實現業務增長。Remarketing是一個有效的工具，希望通過這篇文章，市場行銷人員能夠深刻理解並靈活應用這些工具和策略，在數字行銷領域取得更好的成績。請分享您的見解或經驗，並在評論區留言，讓我們共同探討並進一步完善這些行銷策略。

 

 

附錄

• 再行銷策略介紹
• Loews Hotels個案研究
• Sierra Trading Post個案研究
• Storkie Express個案研究
• OBank與TrueView for Action案例
• Google Ads資料收集政策
• Google Ads設定資料區隔的說明