如何通過Google Ads提升企業競爭力：CMO的行銷見解
在數碼行銷時代，企業要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，合理利用數碼廣告工具尤為關鍵。根據Google近日在官方網站發佈的《利用 Google AI 針對假期及其他時間進行優化的重要提示》，我們不難看出，假期行銷模式已經從過去傳統的黑色星期五和網路星期一，變成一整月高度波動的銷售熱潮。例如，2023年12月份8天的支出甚至超過了網路星期一。這樣的變化對行銷策略的靈活性和精準性都提出了更高的要求。企業應該如何保持競爭力並實現持續成長？答案往往隱藏於數位行銷策略中，尤其是透過Google Ads這類強大的工具來實現。隨著全球消費者行為的轉變和市場需求的不斷更新，如何有效地利用Google Ads已成為每位首席行銷長（CMO）的重要課題。
一、消費者行為的變遷及其對行銷模式的影響
1.消費者決策的情境依賴性
消費者的決策往往受到具體情境的影響，這導致了其購買行為的多樣性。例如，同一個人可能會在購買電子產品時花費大量時間進行研究，但若在緊急情況下，則會迅速做出購買決策。這樣的情境變化要求行銷策略能夠及時回應消費者的需求，並在適當的時機展示正確的產品。
2.Covid-19對消費者行為的影響
Covid-19大流行加速了數位轉型，改變了消費者的購物習慣。線上購物成為主流，尤其是在疫情期間，這一趨勢變得更加明顯。企業因此需要調整其行銷策略，以適應新的消費行為。
3.多管道行銷的重要性及變化
在數位時代，單一行銷管道已無法滿足現代消費者的需求。多管道行銷的重要性愈加突出，企業需要綜合利用YouTube、Google搜尋、Gmail以及社交媒體等多種平台，從而實現全方位覆蓋，提升品牌影響力。
二、智慧購物廣告活動(Smart Shopping Campaigns、SSC)的優勢
1.SSC的概述
智慧購物廣告活動（SSC）透過自動化技術來分析和優化跨渠道的廣告效果，使得企業能夠在短時間內回應市場需求變化。這種類型的廣告活動不僅提高了廣告的精準度，還能在多平台上進行廣泛展示，大大提升了廣告支出回報率（ROAS）。
2.Galaxus的成功案例
瑞士線上零售商Galaxus透過優化智慧購物活動，使用Google 廣告使其德國子公司的銷售額成長了23.6%。該公司放棄傳統的每月預算，轉而根據產品利潤和交貨時間等因素來設計行銷活動結構，充分發揮了SSC的優勢。
3.衡量SSC成效的因果影響研究
為了驗證SSC的成效，透過一項因果影響研究，對比了有及無SSC的廣告措施，結果顯示SSC顯著提高了銷售額。這表明，智慧化的行銷策略能夠從根本上提升企業的經濟效益。
三、自動化的行銷策略
1.Smarketer的自動化轉型
Google 廣告代理商Smarketer通過導入智慧出價和智慧購物等自動化解決方案，為顧客提供新的附加價值。在實施了這些自動化解決方案後，顧客的銷售額平均增長了74%，大大超過原定目標。
2.自動化對行銷效能和成本的影響
自動化不僅提高了行銷效能，還顯著降低了成本。這使得企業能夠將更多的資源投入到創意及客戶建議等更具策略性的重要任務上，從而進一步推動企業成長。
四、首席行銷長的角色及策略
1.首席行銷長的機會與挑戰
CMO面臨證明行銷對企業成長影響的挑戰。隨著數位廣告變得更加可衡量和負責任，CMO需要通過數據和技術來展示其行銷策略所帶來的真實業務增長。
2.案例分析
在Allstate，行銷團隊利用數據改變了該公司的銷售策略，從而大幅提升了交叉銷售量。同樣，Asbury Automotive Group透過數位轉型和Google行銷，使其企業價值大幅提升。
3.如何制定更明智的行銷策略
CMO應用數據洞察來改善客戶體驗，並制定明智的策略，以確保行銷活動能夠真正推動業務增長。
五、Google Ads的最佳廣告實踐
1.設定目標與選擇合適的廣告活動類型
設定廣告活動的第一步是明確目標。根據企業的具體需求，這些目標可包括提升網站流量、增加轉換數量、擴大品牌知名度等。Google Ads有多種類型的廣告活動，例如搜尋廣告、展示廣告、影片廣告和購物廣告，各自適合不同的行銷目的。因此，選擇合適的廣告活動類型是實現最佳效果的關鍵。
2.設定預算及出價方式
每日預算和出價方式的設定在廣告活動中起到至關重要的作用。每日預算應根據企業的整體廣告支出計劃來制定，以確保資源不會被過度消耗。同時，出價策略需要根據活動目標來最佳化，常見的出價方式包括CPC（每點擊成本）、CPM（每千次展示成本）和CPA（每次轉換成本）。透過自動化工具，例如智慧出價，企業可以動態調整出價以匹配市場變化，提高投資回報率。
3.廣告素材資源的運用
多媒體素材，如圖像、影片和動畫，能大大提升廣告的吸引力。Google Ads提供了豐富的工具來創建和最佳化這些素材。特別是影片廣告，透過精準的投放，能對目標受眾產生深遠影響。Topkee顧問團隊建議使用Google 行銷工具AdWords精準投放影片廣告，並提供一系列服務，如YouTube廣告基礎設定、創意視頻製作及成效分析，以提高廣告的效果和受眾互動。
4.組建廣告組及訂定目標
管理廣告活動的一個有效方法是將相關的廣告進行分組。每個廣告組應該有明確的目標和針對性的廣告素材。這能夠提高廣告的精準性和效能。再行銷策略是這方面的關鍵技術之一，透過再行銷，企業可以針對曾有互動的潛在客戶進行精確的Google行銷廣告投放，大幅提升轉換率。
5.實現轉換追蹤
轉換追蹤是評估廣告效果的核心工具。透過轉換追蹤，企業可以實時了解廣告的具體成效，例如有多少用戶完成了購買流程或填寫了聯絡表單。這些數據能幫助企業不斷調整和優化廣告活動。轉換追蹤的設置過程需要技術支持，Google Ads平台提供了詳細的指導，並能與Google Analytics等工具整合使用。
結論
總之，Google Ads作為一種強大的數位行銷工具，在推動企業成長方面展現出了廣泛的應用場景和顯著的效果。隨著數位技術的不斷進步，行銷主管們應積極應用智慧行銷策略，迎接未來數位行銷的趨勢和挑戰。如果您有任何疑問或需要進一步的指導，請隨時聯繫專業顧問，我們將竭誠為您提供幫助。
