醫療保健品牌如何利用數據與AI提升轉換率？

在當今競爭激烈的醫療保健行業中，客戶體驗與個人化服務已成為品牌成功的關鍵。根據 Este Nove 和 Vera Clinic 的成功案例，傳統的行銷策略在數位時代已顯露出局限性，如何有效觸達目標受眾並提升轉換率成為一大挑戰。然而，隨著數據驅動、人工智慧與google多媒體廣告策略的崛起，醫療保健行業也迎來了前所未有的機遇。例如，Este Nove 透過 Google Display Ads (GDN) 與CRM系統的整合，成功提升了品牌知名度與轉換率，這顯示了數位行銷在醫療保健領域的巨大潛力。

在數位行銷的浪潮中，醫療保健行業面臨的挑戰主要包括受眾的複雜性、法規的限制以及競爭的加劇。然而，這些挑戰也帶來了新的機遇。例如，透過數據驅動的行銷策略，醫療保健品牌可以更精準地定位目標受眾，並提供個人化的服務。此外， Google多媒體廣告 的創意與實施，如YouTube Shorts與影片行銷，也為品牌提供了新的行銷渠道，幫助品牌在競爭中脫穎而出。

一、數據驅動的行銷策略

1. 數據整合與分析

數據驅動的行銷策略已成為醫療保健行業的核心競爭力。以 Este Nove 為例，該公司透過 Google Display Ads (GDN) 與CRM系統的整合，確保了數據的準確性並持續優化行銷活動。具體來說，Este Nove 利用 BigQuery 與 Google Analytics 4 進行深入分析，追蹤用戶從廣告點擊到最終轉換的完整旅程。這種數據整合不僅提升了廣告的精準度，還降低了每次轉換的成本，為企業帶來更高的投資回報率。此外，Este Nove 透過數據分析，識別出哪些廣告素材和訊息最能引起目標受眾的共鳴，從而進一步優化廣告策略。

Esteworld 的成功案例也展示了數據整合的重要性。該公司將CRM系統與 Google多媒體廣告 模式結合，成功將線下轉換納入廣告成效分析中。透過這種方式，Esteworld 能夠更全面地了解用戶行為，並利用人工智慧創意製作更有效的廣告。結果顯示，Esteworld 的轉換率提高了35%，廣告成本下降了20%，品牌在Google搜尋中的知名度也提升了50%以上。

數據整合與分析不僅幫助企業優化廣告策略，還能提供有價值的洞察，幫助企業更好地理解目標受眾的需求和偏好。這種數據驅動的方法，使醫療保健品牌能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，並實現持續的成長。

2. 精準受眾定位

在醫療保健行業，精準受眾定位是提升轉換率的關鍵。 Little Caesars 在齋戒月期間利用 iBQML 等AI工具，自動化更新目標受眾，確保廣告在正確時間觸達正確人群。這種動態受眾建立方法，結合個人化廣告內容，能夠根據用戶興趣與行為製作專屬廣告，大幅提升廣告的相關性與轉換率。例如， Vera Clinic 透過 Google多媒體廣告 中的影片行銷，針對猶豫不決的潛在客戶製作特定內容，成功提高了轉換率並降低了獲取成本。

具體來說，Little Caesars 利用 BigQuery 平台收集的 Google Analytics 4 數據和第一方數據，深入分析用戶行為，識別出齋戒月期間最活躍的用戶群體。透過 iBQML，他們創建了客製化模型，不僅能識別過去齋戒月期間活躍的用戶，還能預測當前時期表現出類似行為的潛在客戶。這種精準定位方法使他們能夠在正確的時間透過正確的管道傳達正確的訊息，從而更有效地利用行銷預算並獲得最大投資回報率。

此外，Vera Clinic 透過 Google Display Ads (GDN) 中的影片行銷，詳細展示了頭髮移植的每個階段，針對猶豫不決的潛在客戶製作特定內容，成功提高了轉換率並降低了獲取成本。這種個人化廣告內容，不僅提升了廣告的相關性，還促進了決策過程，從而大幅提升了轉換率。

二、多媒體廣告的創意與實施

1. 廣告創意提案

多媒體廣告的成功離不開創意的支持。 Topkee Media採用AI輔助的創意製作方式，不僅節省了策劃時間，還確保了廣告的高質量與市場適應性，並可透過 Google多媒體廣告 中的AI創意與A/B測試，提高廣告點擊率與用戶參與度。

Topkee Media 的廣告創意提案流程包括以下幾個關鍵步驟：

• 廣告主題提案：

  藉由準確而深入的話術引導，對您的業務進行全方位的理解，生成專業且具創新性的主題提案。從主題題案獲取大量定制化且高質量的創意方向，節省你的策劃與準備時間。

• TM設置：

  提供比UTM更靈活更細緻的維度，更多的廣告規則。可以根據主題、廣告來源、廣告媒介、廣告帳戶等因素，自定義配置TM跟蹤鏈接，用帶有TMID的鏈接投放廣告，能隨時瞭解並跟踪每個廣告創意每個創意主題的效果，快速進行創意的更換。

• 創意製作：

  從廣告主題方案獲取創意方向，利用先進的AI技術生成富有創意的文字、圖片需求以及視頻需求，然後由專業設計師和視頻剪輯師進行細緻的設計工作，確保圖片和視頻設計和內容既符合市場要求，又能凸顯出你的企業品牌特性。你可以源源不断獲得高質量且充滿創意的多媒體廣告素材，提升你的線上行銷推廣活動效率。

這種全方位的創意提案與實施流程，確保了廣告的高質量與市場適應性，並能夠根據市場反饋快速調整廣告策略，從而最大化廣告效果。

2. YouTube Shorts與影片行銷

隨著短影片平台的普及， YouTube Shorts 已成為品牌行銷的新戰場。 Vera Clinic 透過詳細的影片內容，展示了頭髮移植的每個階段，成功提升了品牌信譽與轉換率。此外， Google 創意作品團隊 的研究顯示，最有效的 Shorts 廣告採用「Shorts優先」策略，以輕鬆、對話式的語氣吸引用戶注意力。這種業餘風格的廣告內容，更能與有機內容融合，提升用戶的參與度與分享意願。

根據Google創意作品團隊的研究，品牌在製作Shorts廣告時應遵循以下幾點策略：

• 製作流暢的廣告：

  避免使用傳統廣告的美學元素，轉而採用輕鬆、不引人注目的語氣，這樣更能吸引用戶的注意力。例如，消費者新聞平台Consumer Affairs的廣告，透過直接對著鏡頭講話並以問題開始影片，成功吸引了觀眾的興趣。

• 採用業餘風格：

  由品牌策劃或贊助的用戶生成內容，與Shorts上的有機內容更加契合，更容易引起用戶的共鳴。這種風格讓廣告更像是朋友之間的對話，而非正式的推銷。

• 直接對著鏡頭講話：

  這種方式能讓觀眾感受到更私密、更個人化的內容，從而提升廣告的吸引力。例如，與普通人而非名人合作，並使用會話語言，能讓廣告更具親和力。

• 跨平台使用效果最佳的短影片廣告：

  雖然客製化的、針對平台優化的廣告往往會產生最佳效果，但行銷人員應嘗試使用資產庫，跨多個平台測試創意。例如，絲芙蘭的廣告在展示產品使用時，採用了業餘製作風格，並在多個平台上推廣，獲得了極佳的反饋。

這種「Shorts優先」的策略，不僅能讓品牌在Shorts動態中脫穎而出，還能透過用戶的分享與互動，進一步擴大廣告的影響力。

三、廣告成效分析與優化

1. 週期性廣告報告

Topkee Media 提供的週期性廣告報告是醫療保健行業廣告成效分析與優化的關鍵工具。這些報告包括廣告報告、轉化報告和投資回報率（ROI）報告，全面反映廣告執行狀況及效益。透過這些報告能夠詳細了解 Google Display Ads (GDN) 的點擊率、轉化率與投資回報率等指標，從而進行數據驅動的持續改進，降低每次轉換的成本，並提高品牌在Google搜尋中的知名度。

Topkee Media 的廣告報告不僅提供數據，還包括深入的投放分析與計劃。從預算控制、點擊率提升、轉化數量和質量改善，以及單個轉化費用等方面進行分析，並給出對應的解決措施。這種全面的分析幫助企業善用數據，以最佳化 Google多媒體廣告 活動，確保廣告策略的持續成功。

此外， Topkee Media 還提供有資格認證的營銷顧問，在線解讀營銷報告，讓企業充分了解市場動態情況，及時調整產品或服務，最快做出應對措施。這種結合數據分析與專業顧問指導的方式，確保了廣告成效的最大化，並幫助企業在競爭激烈的市場中保持領先地位。

2. 數據驅動的持續改進

A/B測試與跨平台資產利用是優化廣告成效的有效方法。 Esteworld 透過A/B測試，確定了最有效的廣告文字與視覺效果，並在多個平台上推廣成功的廣告，擴大了受眾範圍與品牌影響力。這種數據驅動的持續改進，不僅提升了廣告的轉換率，還確保了行銷策略的長期成功。

四、案例研究與成功經驗

1. Este Nove：漏斗頂端行銷策略

Este Nove 透過「最高表現」與「YouTube影片觀看次數」廣告活動，成功提升了品牌知名度與轉換率。這種創新行銷方法，結合CRM與 Google Display Ads (GDN) 的整合，確保了行銷活動的持續優化與高效執行。具體來說，Este Nove 透過數據驅動的策略，不僅在需求放緩的夏季期間實現了顯著成長，還吸引了超過50萬名新用戶，並提高了5%以上的轉換率。此外，Este Nove 的品牌搜尋量增加了61%，顯示其品牌知名度顯著提升。這種策略的成功，不僅為Este Nove 帶來了更高的市場佔有率，也為整個醫療保健行業提供了借鏡。

2. Vera Clinic：影片行銷的成功

Vera Clinic 透過 Google多媒體廣告 中的影片行銷，詳細展示了頭髮移植的過程，成功提升了品牌信譽與轉換率。這種針對猶豫不決的潛在客戶的專屬內容，促進了決策過程並降低了獲取成本。Vera Clinic 的影片內容從開始到結束詳細介紹了頭髮移植的每個階段，不僅創造了可靠性，還激發了潛在客戶的好奇心。結果顯示，Vera Clinic 的轉換率提高了29%，獲取成本下降了7%，點擊率上升了9%。這種影片行銷的成功，證明了特定內容對提升品牌知名度和轉換率的強大影響力。

3. Esteworld：數據整合與AI創意

Esteworld 透過CRM與 Google多媒體廣告 模式的結合，成功提高了轉換率並降低了廣告成本。這種數據整合與AI創意的結合，為企業帶來了更高的投資回報率與品牌知名度。Esteworld 透過全面的客戶旅程分析，深入了解目標受眾的需求，並利用人工智慧創建個人化的廣告內容。結果顯示，Esteworld 的轉換率提高了35%，廣告成本下降了20%，品牌在Google搜尋中的知名度提升了50%以上。此外，透過A/B測試，Esteworld 確定了最有效的廣告文字與視覺效果，每次轉換的成本降低了25%。這種數據驅動的策略，不僅提升了廣告的參與度，還為Esteworld 在國際市場上的持續成長奠定了基礎。

五、未來展望：數據與AI驅動的行銷趨勢

1. 持續創新與優化

隨著AI技術的進一步應用，醫療保健行業的行銷策略將更加客製化與即時。例如， iBQML 等AI工具將幫助品牌進行更精準的受眾定位與廣告優化，提升客戶滿意度與品牌影響力。未來，AI將不僅限於廣告創意生成，還將應用於客戶服務、預約管理、甚至診斷支援等領域，進一步提升醫療保健品牌的整體效率與客戶體驗。

2. 多媒體廣告的未來發展

短影片與 Shorts 的崛起，將成為品牌行銷的新趨勢。跨平台行銷的整合，將幫助品牌在多個平台上推廣成功的廣告，擴大受眾範圍與品牌影響力。未來，隨著AR（擴增實境）與VR（虛擬實境）技術的普及，醫療保健品牌將能夠提供更沉浸式的體驗，例如虛擬診所參觀或手術模擬，進一步提升品牌信譽與客戶參與度。

3. 數據隱私規範

隨著數據驅動行銷的深入，數據隱私與合規性將成為醫療保健品牌的重要考量。未來，品牌需要更加注重數據的安全與合規性，確保在收集與使用客戶數據時遵守相關法規，如GDPR與HIPAA。這不僅能提升品牌信譽，還能避免潛在的法律風險。

4. 個人化醫療體驗

未來，AI與數據分析將進一步推動個人化醫療體驗的發展。透過分析患者的健康數據與行為模式，醫療保健品牌可以提供更精準的治療方案與健康建議，從而提升客戶滿意度與忠誠度。這種個人化服務將成為醫療保健品牌在競爭中脫穎而出的關鍵。

六、結論：提升轉換率與品牌知名度的關鍵策略

在醫療保健行業，數據驅動與AI技術的結合，已成為提升轉換率與品牌知名度的關鍵策略。透過精準受眾定位、 Google多媒體廣告 的創意實施，以及數據驅動的持續改進，品牌可以在競爭激烈的市場中脫穎而出。未來，隨著AI技術的進一步應用與短影片平台的普及，醫療保健行業的行銷策略將迎來更多的創新與機遇。

附錄：

1. Little Caesars：齋戒月期間人工智慧帶來的美味成功故事
2. 正確的廣告策略可讓您在 Shorts 動態中脫穎而出
3. 2025 年值得了解的 YouTube 熱門趨勢
4. 醫療保健轉型：數據整合、人工智慧和視訊行銷