如何透過數據驅動與AI技術實現數位轉型並在國際市場上脫穎而出？

過去幾年全球的經濟環境和行為模式發生了前所未有的變化。不久前，貿易戰、疫情和地緣政治風險使得過去的市場運行規則發生了顯著改變。面對這股數位化浪潮，各行業紛紛轉向網路銷售，以應對急劇變化的市場。尤其在電商領域，這種變化尤為明顯。以台灣美妝品牌婕洛妮絲為例，他們在2015年全面閉店，毅然進軍電商世界，創下了線上營收遠超實體店的佳績。成功的模式轉變源於數據思維與技術策略的應用。

數據思維的建立（婕洛妮絲案例）

數據已成為數位轉型不可或缺的利器。婕洛妮絲的成功案例展示了數據驅動在其中的作用。他們初期在廣告活動中缺乏數據分析支援，導致難以系統化評估效能。通過與Google的合作，婕洛妮絲轉變策略，開始使用數據來驅動決策。不同於以往的品牌形象廣告，其後的廣告活動均以數據為依據，不僅使廣告素材更具針對性，還提升了資源分配的效率。公司內部也開始推行數據思維，拆分創意和數位部門，讓專業得到發揮，從而全面提升團隊運作效率。

自動化技術的應用

自動化技術的應用是婕洛妮絲轉型的另一關鍵。採用Google Ads自動化出價，婕洛妮絲成功地穩定了ROAS（Return on Ad Spending）的波動性，滿足業務成長需求。更具突破性的是，他們接受Google的建議，投放創新的類直播短影片廣告，讓品牌躍過紅海，走在人性化沉浸式廣告形式的前列。這項變革不但穩健地提升了單一影片的效能，也顯著增加了影片素材的投入預算。

內部組織及文化變革

除了技術面向，企業內部的組織結構與文化變革同樣重要。婕洛妮絲在數位化的過程中，將創意部門和數據部門明確分立，各自負責廣告素材及數據分析，讓專業最大的價值得以發揮。同時，他們在公司內部推行了數據思維文化，提升了員工對數據驅動業務的理解和應用能力。這不僅提升了內部營運效率，更建立起了持續創新和自我突破的公司文化氛圍。以此為基石，婕洛妮絲在數位轉型的道路上更加從容。

 

繁榮的全球市場前景

建立於2005年的D+AF不僅著重於為女性設計舒適時尚的鞋履，還以品牌魅力吸引眾多消費者的青睞。在站穩本土市場後，D+AF決心將市場拓展至國際。在2017年，他們開始涉足跨境電商，並在2019年雙11於香港的營收創下大幅增長。藉由其開創性的「網站+App雙管齊下」策略，D+AF得以擴大其用戶群，吸引海量的海外消費者。

網站的搭建令D+AF能夠覆蓋更廣泛的目標群體，而隨著Google Analytics for Firebase的應用，D+AF在App端的數據分析愈加精細，不僅提升了用戶體驗，還通過優化廣告策略提升了影響力。透過App campaigns廣告覆蓋多個營銷階段，D+AF成功提升App內轉化率並喚醒沉睡用戶，大幅提升整體銷量。

此外，D+AF還採取了更加深入的在地化策略，以適應不同地區的文化差異及語言需求，使品牌形象更符合當地消費者的期望，從而增加品牌的國際認知度。如此一來，D+AF在國際市場上不僅僅是產品的輸出，更加是品牌精神與價值觀的輸出，讓消費者願意選擇並認同D+AF所代表的時尚價值。

透過以上努力，D+AF藉助數據分析能力、數位技術的運用以及策略上的靈活調整，不斷鞏固其在國際市場上的地位，加深海外消費者對其品牌的認識和信任。當然，品牌也明白，若欲在國際市場長久立足，不斷的數據分析及適應市場需求的能力尤為重要，這也是在跨境市場中獲取持續成長的關鍵所在。

 

品牌官網在數位轉型中的角色

一個消費者友好的品牌官網不僅是網路銷售的橋頭堡，更是進行品牌形象塑造的關鍵點。品牌官網不僅僅是展示產品的平臺，更是消費者與品牌之間互動的重要渠道。Topkee提供的一站式SEM搜尋廣告服務能有效地將消費者引流至品牌官網，通過精心設計的關鍵字策略與廣告素材來加強互動效益。品牌官網的設計需要融入當地化的元素，以迎合不同地區的消費者，並以清晰且美觀的網頁佈局提升用戶體驗。此外，品牌官網還作為數據收集與分析的中心，可以有效分析訪客行為，從而優化用戶體驗和銷售策略。

SEM搜尋廣告的重要性及操作

SEM搜尋廣告在數位轉型的過程中扮演著至關重要的角色。首先，透過精確的關鍵字策略和引人注目的廣告創意，搜索引擎行銷也即搜尋廣告能夠顯著提升品牌在網路上的可見度。例如，利用Topkee提供的一站式Google搜尋廣告服務，企業可以在Google等搜索平台上制定有效的廣告策略，使廣告出現在最具潛力的關鍵時刻。通過進行多平台的協同推廣，這些廣告可以大幅提高流量，進而增加目標受眾的接觸機會，從而最大化投資回報率。

與此同時，借助Google的最新Demand Gen功能更新，企業能夠在YouTube和Google的視覺介面上進行跨渠道需求創造和轉化。這些更新允許品牌根據不同廣告格式靈活調整資源，強化廣告的創意影響力，以滿足各種消費情境和觀眾需求。例如，品牌可以在YouTube Shorts上利用9:16的垂直圖片廣告，製作沉浸式的全螢幕體驗，吸引更多觀眾的關注。

在操作層面，搜尋廣告系統可透過AI技術自動化流程，從關鍵字研究、廣告創意生成到消費者行為數據分析，所有環節都能由AI高效處理。企業只需藉由這類智能化手段，配合自適應搜尋廣告和智慧出價策略，即可達到最佳的投資回報率。

 

AI與自動化的整合

當今的電商模式中，AI與自動化的整合已成為提升效能與競爭力的關鍵利器。以Google的AI技術與自動化方案為例，它們在搜尋優化和廣告策略上提供了強大的支持。

首先，在搜尋方面，Google利用AI技術提供了如語音搜尋、智慧鏡頭（Smart Lens）等功能，大大提升了用戶的搜尋效率和體驗。這些功能讓消費者在尋求產品或解決方案時更加便捷，縮短了購買決策的歷程。

同時，以Topkee所提供的一站式SEM搜尋廣告服務為例，其彰顯了AI於廣告系統中的價值。他們針對關鍵字選定及創意製作，透過AI進行了自動化流程的整合，以提升廣告投放的精確度。運用機器學習演算法，Topkee實現了廣告投放的自動化管理和最佳化，企業因此能夠避免人工錯誤，提高廣告觸及率和轉化率。

首先，在前期的關鍵字研究階段，AI透過分析市場趨勢和競爭動態，自動篩選出最具價值的關鍵字，這不僅提高了廣告的相關性，還增加了觸及的精確性。其次，AI於廣告創意的生成中，以較低的時間成本和更高的品質，有效協助企業設計出吸引目光的廣告內容，從而提升消費者的興趣和點擊率。

另外，更進一步地，利用AI分析消費者行為數據，企業可以預測不同的購買模式與趨勢，從而在適當的時間和位置上展示相應的廣告，提高廣告的效益。Topkee的服務不僅限於此，他們還著重於利用AI提升客戶跟蹤設置和轉化報告分析的準確性，確保企業能夠持續地優化營銷策略並實現最佳的投資回報。

未來，企業能夠更加全面地採用AI和自動化技術，從消費者行為預測到供應鏈管理，只需透過一個整合的平台即可進行操作，這將在很大程度上降低營運成本，提升效率，並創造更貼近消費者的個性化體驗，從而在競爭激烈的市場中占據優勢。

結論

數位轉型不單單是技術的革命，更是企業文化的再塑造。成功轉型需要結合多方面因素，包括數據驅動、技術應用以及組織結構的變革。面對快速變化的市場，企業必須靈活應對，不斷調整策略，以實現持久的增長與發展。如果您在數位轉型的過程中需要建議或協助，隨時聯繫專業顧問，從中獲得寶貴的建議和支持。

 

 

 

 

 

 

 

 

附錄

1. 16國通路、銷量突破33座玉山，從實體轉戰電商，婕洛妮絲擁抱數據挑戰市場
2. 跨境電商要獲得突破性增長，該建網站還是應用程式？聽聽 D+AF 怎麼說