你不必成為SEM專家才能在零消費者時代引領品牌

在全球經濟快速變遷的背景下，我們進入了所謂的「零消費者時代」。這是一個以消費者多樣化需求和品牌忠誠度下降為特徵的時代，消費者變得更加挑剔，對價格及品牌表現有更高的期望。這一變化在現今零售高峰期尤其顯著，消費者在購物時會更深入探索產品資訊，進行全面比較，甚至於跨品牌試用不同產品。2024年，受惠於AI技術的突破性發展，Google搜尋廣告如今提供多項創新功能，讓使用者透過嶄新方式解決問題。Google最近推出一項最佳化建議，協助廣告主為廣告活動改用廣泛比對關鍵字，並啟用品牌限制。此外，品牌排除條件設定也將在未來幾個月內逐步擴大服務範圍，供動態搜尋廣告和所有比對類型的廣告活動使用。

在這樣的市場環境中，SEM（搜尋引擎行銷）成為吸引這些新興品牌探索者的重要工具。透過Google搜尋廣告，我們能夠在消費者的購買決策過程中擴大品牌的觸及範圍，提供他們所需的資訊，並提升品牌在購物者心中的形象。本文將探討這種零消費者時代對企業所帶來的挑戰與機遇，以及如何利用Google SEM來應對和利用這種變化以增強品牌知名度和市場影響力。

I. 零消費者時代的挑戰

消費者的需求日益多樣且模糊不定，如今的他們正變得越來越挑剔和難以捉摸。研究顯示，在過去的六個月裡，接近一半的英國消費者曾嘗試過新品牌或新產品，這一比例在Z世代和千禧世代中更是高達72%。這表明消費者對既有品牌的忠誠度逐漸降低，他們更傾向於探尋新的選擇。隨著消費者對品牌的期望不斷提高，他們的品牌忠誠度卻同時大幅下降，這給零售商在品牌維繫上帶來了巨大的壓力。

購買決策的過程也愈發複雜，在高峰消費季節中，有74%的消費者在購前進行在線搜索，尋求更多詳盡的信息。「貨比三家」成為新的購物常態，反映出消費者對價格和產品質量更加敏感，對於「評論」和「評級」的搜尋興趣也在增長。經濟因素的壓力下，人們在購物時更加謹慎。他們對於價格的敏感性提高，由於通脹和經濟不確定性，他們更傾向於在奢侈與廉價之間找到平衡。我們知道，在快速變化和不確定性的時代，密切關注不斷變化的消費者需求和行為至關重要。搜尋趨勢讓我們了解當下對人們來說什麼是重要的；他們的感受如何以及他們在尋找什麼。行銷人員利用SEM行銷策略能夠識別新的和不斷變化的消費者需求，並快速回應，甚至是即時回應。

II. 零消費者時代的機遇

儘管挑戰重重，「零消費者」的特性也為新興品牌打開了不容忽視的商機。消費者願意探索新品牌，這意味著有機會吸引他們的注意力。這一點尤其適用於年輕世代，讓品牌有了一個全新的展示空間。有效地運用SEM策略和數據分析，可以幫助品牌提供更具個性化的推薦和真實的搜尋廣告內容，從而吸引潛在的消費者。

高度的個性化和相關性在這個時代尤為重要。使用預測性數據驅動建模與Google AI解決方案，可以幫助行銷人員創造出與消費者相關性更高的廣告內容，這不僅有助於在競爭激烈的市場中脫穎而出，還能建立與消費者之間更深刻有意義的聯繫。讓消費者在廣告中看到自身的價值和身份認同，才能更容易激發其購買欲以及繼續探索品牌的意願。

Topkee在廣告投放資質的獲取方面，幫助企業了解並遵循平台的審查政策，確保廣告策略可以如期推行，提高投放成功率。針對核心關鍵字進行深入的研究和解析，將幫助企業的廣告在相關性和效果方面脫穎而出。使用關鍵字分析工具，不斷拓展和調整關鍵字，讓Google搜尋廣告活動能夠精準推送，以增強品牌的可見度

III. 利用 Google SEM 吸引新興品牌探索者的方法

為了在零消費者時代中吸引新興品牌的探索者，提升搜尋廣告的可見性成為重中之重。解答消費者的常見問題，不但能提高資訊的可信度，還能增強品牌形象。通過特定的關鍵字策略，可以提升搜尋排位，從而增加品牌曝光度。為了吸引眼球，創建引人入勝的內容使得品牌信息更具說服力，在展現產品特色的同時，結合社交證明來增強品牌的可信度，便成了決勝於眾多競爭者中的利器。

此外，以資料爲驅動的精細化營銷也至關重要。Google的AI技術為優化搜尋廣告定位提供了絕佳的解決方案，利用首次方數據提出隱私保護的個性化體驗，讓廣告活動的效果最大化。這樣不僅能夠擴大品牌影響力，還能夠精準找到對品牌有興趣的目標客群，實現廣告資源的高效配置。運用 Google Ads 提供的洞察頁面，企業可以根據不同的消費者購買動機和需求，快速調整行銷策略，實現業務目標的最大化。

Topkee創建與品牌相關的廣告著陸頁，提供實用且有價值的資訊，能夠促使消費者產生初次好感。清晰的產品和服務介紹，搭配SEO優化措施，確保內容和關鍵字的高相關性，提高搜尋廣告的吸引力和品牌的整體價值感，以AI+人工的形式，把握SEM廣告的每一個投放細節，最大化你的搜索引擎行銷成效。

IV. 案例分析：品牌的實踐經驗

在企業品牌的實踐中，Aveda示範了全通路行銷的強大優勢，成功運用了SEM策略，使搜尋展示次數同比出現了顯著增長。這不僅提升了關鍵細分市場的品牌認知度和吸引力，還開創了更多吸引新消費者的機會。透過精準而廣泛的Google Ads活動，Aveda綜合運用了多媒體和數據驅動的方法，優化其投資回報率，構建了堅實的市場地位。

卡夫亨氏通過Google技術，成功為其SEM策略賦能，精準投放個人化廣告內容，顯著提升了消費者的參與度。通過利用工業規模的數據分析技術，他們不僅實現了媒體活化度的提升，還加深了對客戶從擁有財產到賺取和付費財產整個旅程中的理解，以便在恰當的時機創造資訊和創新。

在面對不斷變化的消費者行為趨勢，印尼的零售、科技和金融三個主要行業，例如透過自動化行銷和SEM廣告策略，密切追蹤消費者對相關產品和服務的興趣波動。這不僅允許他們快速響應新需求，還能利用洞察頁面來制定更有效的行銷活動，確認新的業務增長點和機會。

對於新興品牌來說，利用Search Engine Marketing是一個驚人的機會。無論是大型還是小型企業，透過精準廣告和數據分析，這些品牌可以快速抓住消費者的好奇心和測試意誌。通過持續地使用Google搜尋廣告，他們不僅能根據消費者的即時反饋靈活調整策略，還能不斷提升其市場影響力，達到品牌成功的目標。

Topkee提供精細化的服務和技術的合理應用，企業可以在零消費者時代藉由SEM策略不僅吸引到更多的新興品牌探索者，也能靈活、安全地管理廣告活動，不斷優化策略，實現業務目標的最大化。

結論

零消費者時代雖然帶來了多樣化的挑戰，但面對這個劇烈變化和充滿競爭力的市場，運用SEM廣告策略可以大大提升品牌在市場上的表現。通過對消費者需求、行為及市場趨勢的深刻理解，企業應當積極掌握零消費者時代的重要機遇，並藉助Google SEM和數據技術優化自己的行銷策略，以實現長期的品牌增長。

未來，如何更深入地挖掘大數據，以提高廣告精準度和內容吸引力，將是行銷策略的重要方向。對於企業而言，把握住這一時代帶來的變革契機，將成為保持競爭力和增強市場存在感的關鍵因素。若有行銷需求或疑問時，請聯繫專業顧問以獲取更深入的方案建議。

附錄：

• 零售旺季需要考慮的主要消費趨勢
• 搜尋 Pulse Insights
• Aveda品牌案例研究