再營銷策略與動態廣告：提高品牌曝光和轉換率的終極攻略

前段時間，台灣消費者一年飲用的立頓奶茶數量足以填滿144個奧運規格的泳池，這展示了立頓品牌在市場的巨大影響力。作為市場化營銷經理，我們正面臨如何在數位廣告策略中與時俱進的挑戰，並實現再營銷效果的最大化。本文將深入探討再營銷和動態廣告的定義，並為什麼這些策略對現代數位行銷至關重要。

Google再營銷是指針對已經對商品或服務表現出興趣的用戶，再次進行策略性地廣告展示。例如，用戶曾經瀏覽某產品但未完成購買，這樣的行為數據可用來為其展示相關廣告，促使他們再次回到網站並完成購買。動態廣告則是根據用戶的行為和喜好進行實時反應和展示的廣告，它可以顯示用戶先前瀏覽過的具體產品或服務，提升個性化體驗。

再營銷和動態廣告對現代數位行銷策略至關重要，因為它們能夠有效提升轉換率、增加品牌曝光度、並且以更精確的方式觸及目標受眾。

一、再營銷的優點

1.即時接觸/適時廣告定位

在再營銷策略中，即時接觸和適時廣告定位是其核心優點之一。通過蒐集和分析用戶的行為數據，我們可以識別出那些曾經與品牌互動的潛在客戶，並在他們再次搜尋相關信息時向其展示定制的廣告。例如，當用戶在「Google 搜尋」搜尋相關產品時，廣告可以即時展示，協助他們找到所需產品或服務，從而提升轉換率。這種方法不僅增加了品牌的曝光度，也提升了廣告的效益和回報率。

2.重點宣傳廣告

再營銷策略還能夠使廣告主在特定的情況下展示重點宣傳廣告。例如，可以針對那些將商品加入購物車但未完成交易的用戶展示專門的促銷折扣信息，促使他們回到網站並完成購買。利用用戶行為數據，這種針對性的廣告投放能夠有效提升轉換率。同時，對已經購買的客戶，則可以展示新品上線的信息或優惠通知，增加回購率，這大大增強了廣告的針對性和效果。

3.觸及範圍廣泛

再營銷策略的另一個重要優點是其廣泛的觸及範圍。通過Google平台的數據再利用，用戶可以在跨裝置瀏覽超過200萬個網站和流動應用程式時看到相關的廣告，這大幅度增加了廣告的展示機會。這種跨平台、跨裝置的廣告展示不僅提升了品牌的可見度，也增加了用戶接觸和互動的機會，進一步提升了廣告的效益。

4.價格符合效益

Google再營銷策略利用自動競價技術來實現最佳價格效果。自動競價會根據廣告顯示對象計算最佳競價，這不僅能夠以最合適的價格贏得廣告競投，還可以確保廣告的投放效果最佳。此外，參加Google廣告競投無需額外付費，這使得廣告主可以以更低的成本獲取更高的回報，達到價格符合效益的目標。

5.輕鬆製作廣告

製作廣告通常是個繁瑣的過程，但在Google再營銷策略中，可以利用「廣告庫」簡化廣告創作過程。「廣告庫」提供多款免費的文字、圖像和影片模板，動態再營銷廣告系列可結合「廣告庫」版面製作精美廣告，宣傳各款產品與服務。這大大降低了廣告製作的門檻，讓廣告主可以更專注於廣告投放策略和效果上。

6.廣告系列統計資料

在再營銷策略中，數據追踪和分析至關重要。透過Google提供的追踪數據，可以詳細查看廣告系列的成效、廣告顯示位置和廣告費用等報告。根據這些數據，廣告主可以進行優化和調整，以提升廣告表現和ROI。確實了解廣告的表現才能做出更有針對性的調整和決策，讓廣告策略更為高效。

二、配合Google Ads 使用資料目標客群的方法

1.網站訪客

針對網站訪客再營銷是一個提升轉換率的有效策略。當一個用戶曾經訪問過你的網站但尚未完成購買或其他目標行動，可以利用再營銷廣告在他們瀏覽多媒體廣告聯盟網站和應用程式時展示相關廣告。這樣的展示不僅能提醒用戶回到網站完成交易，還能不斷加深品牌在用戶心中的印象和認知度。

具體而言，當用戶在你的網站上瀏覽了特定頁面如產品頁、服務介紹，但未完成購買流程，你可以利用「全域網站代碼安裝」功能幫助收集資料，把這些用戶加入相應的再營銷名單。接著，你可以建立針對特定行為的預設客群，如「所有訪客」或者「放棄購物車的人」，根據這些行為來展示相關廣告。這種方法不僅讓你能重新吸引這些有潛力進行交易的用戶，也提高了廣告的展示效果和精確性。

此外，當用戶瀏覽其他網站或使用其他應用程式時，Remarketing廣告會繼續跟隨他們，持續展示相關產品或服務的廣告信息。這可以增加多次觸及的機會，提高用戶回訪和完成交易的可能性。再營銷廣告也能利用自動競價技術，確保你的廣告在適當的時機和價格展示給目標用戶，進一步提升轉換率和投資回報率。

2.再營銷

動態再營銷是一個更為精細化的策略。它可以在廣告中加入用戶曾在你網站或應用程式瀏覽過的產品或服務，進一步提升廣告的宣傳效益。這種策略不僅僅停留於向用戶展示其曾經瀏覽過的產品圖片，還可以結合用戶瀏覽行為、歷史購買記錄及其他相關數據，提供更加個性化的廣告內容。例如，如果用戶在你的網站瀏覽某特定產品但未進行購買，再營銷廣告不但能直接展示這些產品的詳細資訊，還可以參考用戶的個人喜好推薦相關或互補的產品。這種高度定制化的廣告能夠更有效地激發用戶的購買慾望，提高轉換率。同時，動態再營銷還可應用於不同的廣告形式，包括文字廣告、圖片廣告以及影片廣告，以多種媒體形式吸引用戶的注意，增加與用戶的互動機會。

3.「搜尋廣告」資料客群

搜尋廣告資料客群的方法在搜尋行為上再接觸訪客也是再營銷的有效策略之一。當用戶離開你的網站並繼續在Google搜尋相關信息時，廣告可以展示相關產品或服務，吸引用戶回到網站進行購買。這種方法不僅能有效利用用戶的搜尋行為，還能提高品牌在搜尋結果中的曝光度。

4.YouTube 用戶

針對使用YouTube以及瀏覽多媒體廣告聯盟影片、網站和應用程式時曾與你的影片或YouTube頻道互動的用戶展示廣告，在強化用戶互動上有著巨大潛力。YouTube視頻內容的豐富性和可視化效果可以更好地吸引用戶注意，增加用戶與品牌的互動和關注度，最終提高轉換率。

5.目標客戶配對

通過上載內有客戶提供的聯絡資料（如電郵或郵遞區號）的客群，可以達到更精準的廣告投放。例如，當這些客戶登入Google，你便可以在不同的Google產品平台向他們顯示相關廣告。這不僅增加了廣告的曝光度和效果，還使得廣告投放更具針對性和精準度。

6.應用程式用戶

針對應用程式用戶的再營銷，需要先啟用應用程式的資料收集功能。這樣可以根據用戶在應用程式內的行為數據進行再營銷廣告展示，增加用戶回訪應用程式的機會，提升應用程式的活躍度和轉換率。

7.潛在客戶表格客群

針對已在Google Ads提交潛在客戶表格的用戶展示廣告，可以大幅提高再營銷效果。這些用戶已經表現出興趣並留下聯絡信息，再次向這些用戶展示相關廣告能夠大幅提高轉換率。你可以在Google Ads建立潛在客戶表格，並加至廣告系列，包括搜尋廣告系列、影片廣告系列和多媒體廣告系列中，進一步強化再營銷效果。

三、動態廣告最佳實踐與成功案例

1.立頓奶茶案例

立頓奶茶是再營銷和動態廣告成功的典範。通過精確的「4W」問題分析，即誰是消費者、通路在哪、使用時機何時、溝通內容是什麼，立頓成功地在年輕上班族間建立了強大的品牌認知。利用Google洞見分析調查表，立頓洞悉年輕族群的喜好，通過在消費人群回到實體店面時集中觸達，並在下午茶時間提供誘人的廣告內容，成功吸引了大量目標受眾。

除此之外，立頓巧妙利用連網電視的優勢，透過大螢幕傳遞品牌的美味瞬間，增加了品牌的記憶度。在廣告投放策略中，立頓采用了YouTube的品牌提升調查報告（BLS）問卷，通過實驗組和對照組的比對，深入了解消費者接觸影音素材後對品牌的印象程度，結果顯示連網電視廣告在品牌印象度提升上的貢獻顯著。

2.LooCa 寢具品牌案例

LooCa寢具品牌同樣通過精準再營銷實現業績增長。通過運用Google和momo的受眾訊號，LooCa打破原有通路，成功拓展了新客群。針對石墨烯循環健康被的推廣，LooCa結合醫材、藥品品類的訪客資料，以及關切過保健、運動健康主題的使用者訊號，利用Real Shopper策略網羅潛在高潛力客群。

這不僅提升了廣告觸及率，還增加了與消費者的接觸點，成功實現每月業績雙位數成長。LooCa在行銷漏斗中上層流量的經營上取得卓越成效，並成功從線上通路擴展到線下，實現虛實整合。

3.Bayer 的力度伸品牌案例

Bayer力度伸品牌也通過動態再營銷和影音內容成功抓住年輕消費者。拜耳不僅利用Real Shopper結合Google Creators Connect，將觀眾轉化為真實消費者，還在YouTube品牌影片中啟用Shopping Shelf功能，讓用戶可以一鍵購買。

透過影片內容觸發的品牌或產品關鍵字搜尋，不僅提升了搜尋量，還促進了真實業績增長。拜耳在活動期間隨時調整預算，針對年輕消費者增加廣告投資規模，最終實現了在momo購物網平台業績較前一年增長60%，Real Shopper業績增長300%的卓越成效。

四、行銷策略的進化

1.新行銷漏斗模型

現代行銷策略正在根本性的演變，傳統行銷漏斗模型從「認識」、「考慮」到「購買」的流程已不再適用。新行銷漏斗入口變寬，而底部變窄，整體模型更加類似倒金字塔。消費者在做出購買決定前，會經歷更長的猶豫期和更多的資訊搜集過程。這意味着行銷人需要更加專注於漏斗中上層流量的經營，以低成本增加消費者的認識和考慮階段流量，提升市場聲量並將其轉化為真實業績。

2.多點接觸點的利用

多點接觸點的利用則是提升用戶轉換機會的關鍵。透過精準掌握消費者在不同階段的需求和行為，行銷人可以在他們的數位購物之旅中，精確地進行溝通和曝光。這樣讓接觸點成為轉單點，不僅增加了品牌的曝光度，也大大提高了轉換機率。

 

結語

再營銷和動態廣告在數位行銷策略中的重要性無可替代，其優勢包括即時接觸、重點宣傳廣告、觸及範圍廣泛、價格符合效益、輕鬆製作廣告和廣告系列統計資料。通過Google Ads的再營銷策略，可以精準接觸到目標客群，提高廣告效果。成功的再營銷案例如立頓奶茶、LooCa寢具和Bayer力度伸品牌，展示了其強大的市場推廣能力。

再營銷的未來在於更個性化的用戶體驗和更精準的廣告投放。行銷策略將繼續進化，涵蓋更廣泛的數位行銷觸點，並在消費者購物旅程的各個階段進行有效溝通。希望本篇文章能夠激發你對再營銷策略的思考，鼓勵你在你的行銷策略中採用再營銷和動態廣告。

 

附錄

1. Google Ads 使用資料目標客群
2. 再營銷觸及率的運作方式
3. 立頓奶茶案例
4. Real Shopper 案例