如果你使用Google再行銷策略，你就能實現跨國業務的擴展
2024 年最炙手可熱的搜尋關鍵字——「AI (Artificial Intelligence，人工智慧)」，搜尋量持續飆升。Google 台灣總經理 Tina Lin 認為，台灣正處於一個完美的 AI 風口上，這股力量將推進台灣與 AI 之間的關係。這股變化不僅影響到科技領域，更深刻改變了行銷和廣告的方式。作為企業的行銷領導人，我們應該搭上這開創性的浪潮，利用 Google 的再行銷工具和策略，來實現我們的跨國業務擴展目標。
Google 再行銷策略在全球行銷與廣告領域的重要性不言而喻。它的廣告平台不僅覆蓋了全球市場，還為行銷人員提供多種功能強大的工具，能幫助企業觸及潛在客戶。在這一背景下，再行銷技術在全球業務擴展中的角色愈發重要。這些技術能夠幫助企業根據用戶行為數據，向不同階段的客戶呈現個性化的廣告，從而達到更高的轉換率。本文將深入探討如何通過 Google 再行銷策略，實現企業的跨國業務目標。
一、科技革新浪潮中的再行銷
科技的進步不僅帶來了生活方式的變化，也徹底改變了消費者的行為模式。Alvin Tsai 表示，現代消費者在購物決策過程中，平均會使用 7-12 個不同渠道來確認產品或品牌選擇。這意味著消費者期待的是更多、更精準的行銷溝通。例如，66% 的消費者希望得到更個人化的廣告和信息。在這樣的背景下，AI 成為了再行銷策略中不可或缺的一部分。AI 可透過大數據分析來瞭解消費者的行為和偏好，從而為其提供更加個性化和有效的行銷信息。
Pixel 8 上市時，Google 利用 AI 和 MMC 架構進行了精密的市場推廣策略。首先，他們利用 AI 技術將影音廣告最佳化，並提升了目標頻率，確保目標受眾更頻繁地看到廣告，從而提高互動率。Google 行銷團隊也充分運用了第一方數據，精確鎖定有購買意願的用戶，並通過個性化再行銷訊息成功提升轉換意願。再行銷策略的成功不僅在於技術的應用，還在於細緻的市場分析和創意廣告的結合。
二、案例分享與解讀
1. MicroAd 協助台灣電商擴展日本市場
台灣知名的設計感電商平台在進軍日本市場時遇到了不小的挑戰。剛開始，他們面臨著廣告投放效果不佳，難以高效觸達目標消費者的問題。與此同時，日本消費者對台灣產品的認知度較低，這也增加了市場推廣的難度。MicroAd 針對這些問題，採取了專業的行銷策略，依據行銷漏斗模型進行階段性的市場活動計劃。他們利用搜尋廣告、YouTube 視頻廣告，以及最高成效廣告活動，形成了一個黃金三角策略，精準密集地藉由廣告投放再行銷，提升了品牌曝光率和顧客轉換率。
透過這些策略，MicroAd 幫助這家電商平台不僅提升了 48% 的銷量，更是將廣告支出回報（ROAS）顯著提高。若以具體數據來說，他們在三個月內達到了期望 ROAS 10 的目標，其中「最高成效廣告活動，全商品」更是取得了 ROAS 16.45 的驚人成績。這些都在證明，利用精確且多樣化的 Google 再行銷廣告工具，跨國市場的業績增長並非遙不可及。
2. 三星在香港市場的官網經營
三星在香港市場的成功無疑再次驗證了第一方數據在再行銷策略中的重要性。以 Samsung 官網為例，他們利用第一方數據提供的消費者洞察，設計個性化的產品推薦和促銷活動。例如，對剛購買新手機的顧客進行配件推銷，並在官網上推出限定商品，提升了顧客的回購率。透過這些策略，三星在香港市場創造了 1.5 倍的轉換收入，官網的轉換率更是提升了 75%，銷售量翻了一番。
這案例告訴我們，在利用再行銷策略時，數據的精確應用和客製化內容的設計至關重要。三星透過再行銷的精確推廣，不僅提高了人們對品牌的認識，更增加了實際銷售額，顯示出再行銷策略所能帶來的巨大潛力。
三、再行銷策略的核心技術
再行銷策略成功的關鍵在於精準的目標受眾劃分和數據的有效利用。Google 的 Protected Audience API 和 Privacy Sandbox 正是為了應對這一需求而設計的。這些技術致力於在保護用戶隱私的前提下，提升數據使用的精確度。通過使用受保護的受眾 API，廣告主可以在第三方 Cookie 被淘汰後，仍能有效進行再行銷。這些受眾資料將在使用者的瀏覽器中安全儲存，並用於裝置端競價，確保廣告能夠展示給最合適的受眾。
在劃分目標受眾方面，Topkee的再行銷服務提供了多種名單劃分策略，包括網站的所有訪客、產生轉化行為的用戶、留下聯絡信息的用戶、符合條件的潛在客戶（加購）、以及完成轉化的潛在客戶（成功簽單）。這樣的名單劃分使得企業能夠針對不同用戶群體，進行更加精準的廣告投放。
另外，Google 也提供了目標顧客比對功能，讓廣告主可以根據顧客資料進行精確的廣告投放。這些資料可以來自消費者在企業網站上留下的聯絡信息或購買行為，透過 Topkee 的工具和服務，企業可以生成多個營銷主題提案，根據月媒體費的不同範圍，提供從 5 個到 20 個不等的主題提案，並進行商務確認和客戶確認，確保提案符合實際需求。
成效衡量工具也是再行銷策略不可或缺的一部分。Topkee 提供了廣告著陸頁製作、文字創意製作、多尺寸圖片設計、以及廣告視頻製作等多種服務，並且在廣告基礎設定與上線的同時，通過全域網站代碼安裝和自動建立客群功能，確保所有數據的精確追蹤與回傳。Google 提供了多種工具如「我的廣告中心」，可以幫助企業進行第一方數據的成效衡量，並適時調整策略，達到最佳效果。
四、制定有效的再行銷策略
要制定一個成功的再行銷策略，精準定位與客製化內容的設計是關鍵。首先，企業應該劃分不同類型的受眾群體，針對每個群體設計不同的廣告素材。例如，對於已購買過商品的顧客，可以通過再行銷活動推廣新品或提供特殊優惠，增加回購率；而對於放棄購物車的訪客，則可以通過提供折扣或者限時優惠，促使其完成購買。
Topkee 通過全域網站代碼安裝和TAG/GTM為網站全域埋點，能一鍵為整個網站加入Google標籤，該標籤會收集資料並將用戶加入相關客群。Topkee利用Weber建立的網站，提供多種網站標籤參數，支持更深入的轉化資料追蹤與回傳。根據用戶在網站上的行動，可以自定義資料客群的規則和條件，劃分不同的用戶群體，自動建立預設客群如「所有訪客」或「放棄購物車的人」。
針對這些不同的目標客群，Topkee會基於客群建立營銷活動，針對目標客群特徽進行營銷主題提案以及著陸頁製作。然後通過AI+人工的形式去創建有針對性的創意文案和素材，如針對棄購的訪問者提供促銷折扣活動信息，促使訪客完成交易；針對已購買的客戶發佈新品上線和優惠通知，增加回購率等等。在客群人數不達到廣告放送要求時，他們會使用擴充目標對象功能，以提升廣告活動的觸及率。
因地、因時、因人的策略應用也是成功的再行銷策略的核心。在不同的市場地區、不同的時間段，消費者的行為和需求都有所不同，因此需要根據這些特性來制定相應的廣告策略。比如，在節日期間可以重點推廣節日商品，並針對近三個月未購買的顧客進行特別投放，從而增加銷售量。
透過這些細緻入微的策略，Topkee不僅能夠吸引更多新客戶，還能有效提高現有客戶的回購率，實現跨國業務的穩定增長。
五、結語
Google 再行銷工具在跨國業務擴展中具有強大的作用。從科技革新浪潮中的 AI 應用到具體的成功案例，再到核心技術與策略制定，Google 再行銷策略為企業提供了全面而高效的解決方案。未來，隨著 AI 和再行銷技術的進一步發展，這些工具將在全球業務中扮演更加重要的角色。
企業應該積極應用這些技術，提升其全球市場競爭力。無論是利用 AI 進行精確的消費者行為分析，還是通過再行銷策略提高轉換率，這些方法都能幫助企業達到其跨國業務目標。在這個深受科技影響的時代，讓我們共同期待未來更多成功的行銷故事。
