利用本地搜尋廣告策略，抓住你附近的每一位潛在顧客
在剛結束的Google Marketing Live 2024上，Google副總裁兼廣告總經理 Vidhya Srinivasan 表示，人工智慧正在改變現代廣告的面貌，提升企業的潛力，並創造更有用、更保護隱私的廣告體驗。這次會議再次強調了廣告策略的重要性，尤其是在數位廣告領域。企業正面臨著前所未有的競爭壓力，要在搜索引擎上獲得優勢，SEM（搜索引擎行銷）廣告策略便是其中一個核心手段。本地搜尋廣告亦成為其中一項重要工具，能夠有效增強企業與本地用戶的互動，提升實體店鋪的流量和銷售轉化率。
一. 本地搜尋廣告是什麼？
1. 定義和運作方式
本地搜尋廣告是一種搜尋引擎行銷（SEM）的策略，能在用戶搜尋與特定地理位置相關的關鍵字時，顯示商家位置和相關資訊。例如，當用戶在Google.com或Google地圖搜尋“附近的咖啡店”時，這些搜尋廣告會顯示在本地搜尋結果上方，協助吸引用戶注意。這種定位方式透過展示商家實體位置，直接觸及本地潛在顧客。
2. 常見廣告表現格式
本地搜尋廣告常見表現格式包括商家名稱、地址、營業時間、電話號碼及用戶評論等資訊。這些Google搜尋廣告可展示在不同平台上，如Google地圖、YouTube廣告及多媒體廣告聯盟，並附有點擊致電按鈕和地圖路線顯示等實用功能，方便用戶快速聯繫或到訪。
3. 收費模式
本地搜尋廣告的收費模式大多採用每次點擊成本（CPC）的方式，涵蓋以下幾種點擊類型：取得地點詳情點擊、取得路線點擊、流動點擊撥號點擊及網站點擊次數。此收費模式讓商家能夠靈活控制廣告預算，並專注於具體的行動指標。
二. 為什麼企業需要做本地搜尋廣告？
1. 吸引更多本地顧客
（1）實體門市的增益
使用本地搜尋廣告可以吸引商家附近的潛在顧客親臨門市，從而增加實體店的客流。例如，當用戶搜尋“附近的咖啡店”或“更換機油服務”等關鍵字時，他們會看到商家位置和相關資訊，這有助於促進店鋪自然流量，大幅提升到訪率和銷售機會。
（2） 顧客來電率提升
本地搜尋廣告提供來電選項，使用所宣傳的電話號碼讓顧客能夠直接聯繫商家。這種即時互動不僅提高了客戶來電率，還增加顧客服務質量，進一步提升品牌的可信度和顧客滿意度。
2. 增強用戶對商家的瞭解
（1）提供營業時間、地址和客戶評論等資訊
本地搜尋廣告連結至商家的位置網頁，提供詳細的營業時間、地址、客戶評論和相片等資訊。這些資訊不僅幫助顧客更瞭解商家，還增加到訪的可能性。例如，顧客可以迅速查看商家是否在營業，並評估其服務質量。
（2） 提高品牌信任度和可見性
透過展示顧客評論和詳細資訊，本地搜尋廣告能夠增加品牌的信任度和可見性，讓潛在顧客更願意選擇您提供的產品或服務。當顧客看到其他消費者的正面評價時，會更願意光顧您的商店。
三. 本地搜尋廣告的優勢
1. 精準定位
（1） 地理位置關鍵字的應用
本地搜尋廣告通過地理位置關鍵字，如“附近的餐廳”或“身邊的藥房”，能夠精準觸達特定地區的潛在顧客。這種精確的定位有助於大幅提高廣告的相關性和有效性，引發更高的顧客參與度和營業額。
（2）本地區域特定需求的滿足
搜尋廣告可以滿足本地顧客的特定需求，例如提供附近附有評價高的商家，進一步提升到訪的可能性。這樣的廣告策略能夠直接針對本地市場，提供針對性的解決方案，提升整體廣告成效。
2. 高效的點擊率和轉化率
（1） 現實需求的即時滿足
本地搜尋廣告能即時滿足顧客的現實需求，使廣告內容更具相關性和即時性，進一步提高點擊率和轉化率。當用戶搜尋特定服務或產品時，能夠迅速找到符合需求的本地商家，直接促成消費行為。
（2） 流動裝置上的自動建議廣告效果
Google的自動建議廣告能在用戶尚未輸入完整查詢時顯示建議的廣告位置，效果顯著提升。這些自動建議的廣告在用戶輸入關鍵字的過程中即時顯示，使廣告展示更加智能化和個性化。
3.整合不同類型廣告策略
（1） 位置廣告元素在YouTube、Google地圖等平台的應用
本地搜尋廣告可以整合在YouTube、Google地圖等不同平台上，增加廣告的展示機會和覆蓋範圍。例如，在YouTube廣告中加入位置廣告元素，能夠吸引更多目標客戶群體親臨實體店購物。
（2）製造商與聯盟零售商的協同作用
製造商能利用位置廣告元素，協助用戶找出附近有售賣其產品的門市，增加產品銷量。此外，聯盟零售商也能透過本地搜尋廣告提升合作效益，實現互利共贏。例如，手機製造商可與當地零售商合作，促成更多銷售和品牌曝光。
四. 如何優化本地搜尋廣告？
1. 設定位置廣告元素
（1） 基本操作步驟
設定位置廣告元素需要透過Google ads帳戶將店舖位置資料加入廣告內容中，顯示店舖地址、地圖和距離等資料，詳細步驟如下：
- 進入Google Ads帳戶：
打開您的Google Ads帳戶，進入廣告系列的管理頁面。 - 導航至位置廣告元素部分：
在左側的導航欄中選擇“廣告與附加資訊”，然後點選“位置附加資訊”。 - 新增或管理位置附加資訊：
點選“加上位置”按鈕新增位置廣告元素。如果您已經有位置資訊，可以選擇進行修改。 - 選擇商家簡介帳戶：
系統會要求您選擇與之連結的“商家簡介”帳戶，用來自動同步更新店舖的位置信息。 - 輸入地址和其他詳細資料：
填寫店舖的詳細地址、營業時間、聯絡電話等資訊，確保填寫的資料準確無誤。 - 設置地圖和距離顯示：
選擇是否在廣告中顯示地圖和距離資訊，方便用戶了解店舖位置和如何到達。 - 保存並發佈：
確認所有資訊無誤後保存設置，並發佈您的位置廣告元素。
（2） 聯結商家簡介帳戶的詳細指引
聯結「商家簡介」帳戶能使您的位置廣告元素資訊達到自動同步更新的效果。這不僅確保了google搜尋廣告內容的一致性，還能保持其最新狀態，使您的搜尋廣告有效地反映出現有的商業資訊。以下是詳細的操作步驟：
- 創建和驗證商家簡介帳戶：
首先，在Google My Business（GMB）平台上創建一個商家簡介帳戶。這將涉及填寫您的商家名稱、地址、聯絡方式和營業時間等基本資料。完成後，Google會通過郵寄或電話驗證您的資訊，以確保其真實性。
- 將GMB帳戶聯結至Google ads：
登錄您的Google ads帳戶，進入廣告帳戶設置。在這裡，尋找「連結的帳戶」選項，然後選擇「Google My Business」。按照提示輸入您的GMB帳戶相關資訊，完成連接。
- 同步更新位置信息：
聯結成功後，GMB中的所有位置信息（如地址、電話、營業時間等）將自動同步至您的Google ads位置廣告元素。這意味著每次您在GMB更新商店資訊，它會自動反映在您的廣告中。
- 審核並優化廣告表現：
定期檢查並審核您的廣告表現數據，以確保位置信息的有效性和準確性。利用GMB的用戶評論和照片功能，進一步豐富您的廣告內容，增強吸引力。
2.使用地區功能和位置競價
（1） 選擇目標地區
選擇特定目標地區，使您的廣告能夠精確針對該地區內的潛在顧客發佈。這一策略能夠最大化廣告效果，確保每一分廣告預算都能發揮最大效益。
（2）根據目標用戶調整競價
根據目標用戶的行為和需求，適當調整競價策略，提升廣告效果和投資回報率。隨著競價策略的優化，您可以更靈活地分配預算，加強效能。
3.關鍵字的優化
（1）與本地需求相關
（2）與本地需求相關的關鍵字範例
使用像“附近的咖啡店”、“當地的機油更換服務”等與本地需求相關的關鍵字，提高廣告的精準度。這些關鍵字能夠更有效地吸引本地用戶，提升搜尋廣告的點擊率和轉化率。
（3） 持續的關鍵字監控和優化
定期監控和優化關鍵字，以確保其符合最新的市場需求和用戶搜索行為。透過數據分析，您可以不斷調整搜尋廣告策略，確保其持續保持最佳效果。
（以上圖表來源於Topkee SEO工具）
五. 成效監測與分析
1. 點擊類型成效分析
（1） 取得地點詳情點擊
分析用戶點擊取得地點詳情的數據，了解用戶對商家位置的關注度。這些數據能夠幫助您評估廣告對吸引實體顧客的影響，有助於進一步優化廣告策略。
（2） 取得路線點擊
追蹤和分析用戶取得路線的點擊數據，以評估廣告對實體到訪的影響。這些數據能夠反映廣告在促進用戶實際到訪方面的效果。
（3） 流動點擊撥號點擊
統計和分析流動裝置上用戶點擊致電商家的數據，有助於了解廣告對電話詢問的促進效果。這些數據能夠幫助您評估來電轉化率，進一步優化來電服務。
2. 使用報告工具進行優化
（1） 管理廣告系列的來電報告
使用來電報告工具，追蹤來電數據並作出相應調整，提升廣告效能。例如，通過分析來電話數量和內容，您可以評估廣告的吸引力和用戶的需求，藉此調整廣告策略和內容。
（2） 使用成效數據進行調整
根據報告工具提供的成效數據，持續調整廣告策略，確保取得最佳效果。透過數據驅動的優化，您可以不斷改進廣告效能，最大化投資回報率。
結論
企業應積極善用本地搜尋廣告，提升SEM策略中的轉化率和品牌曝光度。此search engine marketing策略不僅能夠吸引更多本地顧客，還可提升品牌信任度和實體店流量。隨著技術的進步，本地搜尋廣告在未來將變得更加智能、高效，企業應提早規劃，掌握這一趨勢以獲取競爭優勢。
趁著現在，開始計劃您的本地搜尋廣告戰略吧！如果您有任何問題或建議，歡迎在下方留言與我們分享。
