利用AI技術，提升搜尋行為分析，抓住消費者需求的大變革！
在現代消費者市場中，搜尋行為變得愈加重要，而在全球範圍內，每天在Google上有15%的搜尋是全新的查詢。這表明消費者在購物過程中更加謹慎，尋求更多資訊以確保做出最正確的購買決定。全球廣告解決方案搜尋和商務副總裁Brendon Kraham在2024年的一場座談會上指出，人工智慧正在大幅擴展搜尋廣告的功能。這一趨勢不僅改變了消費者的搜尋行為，也為品牌提供了新的SEM機遇。搜尋廣告不再局限於輸入文字，我們現在可以使用相機或聲音進行搜尋，甚至只是圈出螢幕上的某個部分來查找相關資訊。這不僅有助於SEM（搜尋引擎行銷）廣告商更加精準地將品牌信息傳遞到目標受眾面前，同時也讓消費者能夠更快速地從資訊發現階段邁向決策階段。當我們考慮到這些發展對市場的潛在影響時，品牌在這個瞬息萬變的市場中面臨的挑戰也變得更加迫切，因為消費者的搜尋行為，甚至包括SEM策略，正在驅動其價值觀的不斷變化。
I. 消費者價值觀的多樣化
如今的消費者不再僅僅關注產品的價格，而是更注重於整體價值。研究顯示，尋求「物有所值」的消費者比例增加了60%；而對「良好評級」的消費者占比上升了20%；同時，50%的香港消費者對於可持續性表示關切，甚至會因為環境或社會影響而停止購買某些產品或服務。這意味著企業如果能夠在產品中體現出卓越的性價比、高評級或可持續性，能夠更成功地吸引這些注重價值觀的消費者。例如，香港的Klook利用Google AI技術和SEM策略提升產品的關鍵字覆蓋率，從而顯著增加了三倍預訂量。這說明，企業需更多地創新和響應市場動態，才能贏得不同價值觀念的消費者青睞。
首先，企業可以通過深入分析消費者對特定關鍵字的搜索行為來了解他們的關注點。Topkee的關鍵字研究服務包括評估市場競爭和篩選最符合消費者價值觀的關鍵字，幫助企業在投入SEM廣告時能夠有效地提高觸及率。這就是我們所謂的搜尋廣告策略，尤其是Google搜尋廣告，已成為企業必備的市場工具。其次，我們提供的廣告著陸頁製作服務確保廣告中傳達的信息與實際產品的價值觀一致，使消費者能夠感受到產品的實際價值和品牌的誠意。此外，對於那些關注可持續產品的消費者，企業需要在著陸頁中提供明確的環境和社會責任信息，強調其產品的可持續性和對社會的責任。
最後，透過我們的AI+人工形式的高效投放優化廣告，企業可以持續優化其廣告效能，以更好地對應消費者的不同價值觀。Google商家檔案的應用更確保商家信息能夠在相關搜索中被消費者便捷地發現，從而提升品牌曝光率和消費者的購買信心。
II. 搜尋行為的特徵與變化
消費者的搜尋行為日益顯現其探索性，他們不僅限於常規用途，還尋求更多形式和內容上的新鮮經驗。正如文章開頭所提到的消費者複雜的購物旅程，人們希望通過多方搜尋做出明智的選擇。此外，消費者在面對全球經濟波動和通脹壓力時，愈加依賴搜尋作為他們決策過程的一部分。這些搜尋行為特徵不僅要求品牌提供明確的信息，也要求有創新的展示形式，以吸引消費者的目光。鼓勵消費者探索的趨勢對品牌而言，不僅是挑戰，更是機會，可以洞察搜尋廣告中的搜尋行爲來創建更加個性化和相關性的廣告內容，以便更好地吸引潛在客戶。
III. 人工智慧在搜尋行為中的作用
人工智慧（AI）在搜尋行為中的應用變得越來越關鍵，其精準分析能力正在重塑品牌如何理解和響應消費者的需求。特別是在Google AI技術及廣泛匹配關鍵字的支持下，各品牌能夠更精確地掌握潛在客戶的搜尋行為和意圖。例如，通過深入的關鍵字研究服務，企業可獲得基於搜尋數據的豐富洞察，這些洞察可用於篩選出最符合企業目標受眾需求的核心關鍵字，並進一步應用於精準廣告投放策略，如SEM策略的整合與應用。
在實際應用中，企業如Klook通過AI技術準確地定位關鍵字和利用SEM策略，成功地將預訂量提高三倍，這主要歸功於廣告與消費者需求的高度相關性，這是通過對廣告著陸頁的精心設計和優化來達成的。Topkee的廣告著陸頁製作專注於匹配搜索意圖，可以在頁面上提供與消費者期待一致的內容，並將廣告點擊轉化為實際的商務機會。
同樣，HDFC ERGO基於目標ROAS（廣告支出回報）的策略顯著提升了搜尋量和收益，這樣的成就不僅是建立在廣泛數據分析基礎上，更是在於有效利用AI技術優化廣告投放策略，降低廣告成本之同時增強了ROI。例如，Topkee廣告賬戶資質獲取和高效投放優化廣告的整體服務發揮重要作用，確保了每一個行銷環節的準確無虞，從而大幅增加了市場反應的效率。
這些成功案例顯示出，若企業能充分運用AI技術去識別、分析和甚至預測消費者需求，將能敏捷地響應市場變化並大幅提升業績。AI的應用不僅僅在於提高效能，更在於創新行銷思維，使品牌能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。
IV. 人工智慧在行銷中的趨勢
人工智慧正成為行銷革命的一部分，促進品牌的創新和改進。與人工智慧相關的搜尋興趣在全球範圍內顯著增加，這也反映了企業應該通過AI技術改善消費者的消費經驗。行銷人員需充分認識到AI在提升創意過程中的潛力，通過捕捉新的需求來實現業務的收入增長。AI不僅能放大人類的創造力，還能提高績效，推動市場創新的轉變。在這樣的變革中，企業能成功參與革命，將在市場競爭中有顯著優勢，因為AI不僅僅是一種技術，更是一種幫助行銷人員驅動創意、抓住機會的新模式。
在廣告創意方面，Topkee的文字創意製作服務利用AI技術批量生成多個廣告群組的作用尤為顯著，根據不同的推廣主題提供個性化的廣告訊息，增加了吸引力和用戶互動性。這些創意能充分表達品牌價值，並嵌入SEO投資，提高網站流量和佳績轉化。
高效投放優化更彰顯了AI在行銷中的價值。我們利用AI輔助的高效廣告報告分析工具，不斷監測和優化廣告表現，從預算控制到點擊利用率，再到轉化費用的精准分析，AI確保了每一筆投資獲得最大化的回報，並使企業能持續在市場中獲得比較優勢。
AI驅動的創新行銷革命不僅提升了品牌的市場競爭力，也開闢了全新商業價值擁抱的可能性。
結論
隨著搜尋行為的多樣化和人工智慧技術的迅速發展，品牌需要通過更深入的搜尋數據分析和AI應用來滿足多變的消費者需求。未來，努力提升品牌的價值和增強消費者滿意度是企業持續成功的關鍵。如果您需要進一步的市場洞察或搜尋廣告行銷策略咨詢，請隨時聯絡我或專業顧問，我們將樂意提供協助。
