在數位化迅速推進的今天,保險業正逐漸從傳統的金融產品,轉型至線上數位產品。根據 Google 一份台灣保險大趨勢調查顯示,保險業在此浪潮下,面臨三大關鍵趨勢:首先是全球不確定性增長所導致的信任缺口,其次是保險業進入 OMO(Online Merge Offline,線上線下整合)時代,最後是新世代對網路投保需求的逐步培養與成長。這些趨勢將深刻影響未來保險業的發展方向。全球經濟動盪,消費者對各產業的信任度面臨挑戰,金融服務業也受到影響。然而,這也正是保險業者鞏固信任的契機。調查顯示,多數台灣消費者將「公司品牌/信任可靠」列為選擇保險品牌的首要因素,凸顯信任在保險業的重要性。因此,若想在競爭中脫穎而出,打造獨特的品牌形象則是關鍵。Google 的調查資料顯示,大多數台灣消費者,在購買人壽保險等複雜保險時,至少在其中一個購買旅程當中使用線上資源。而從 GoogleGDN的關鍵字搜尋趨勢可見,台灣消費者日益關注環境、社會及治理(ESG)、LGBTQ+、寵物友善、退休規劃等議題,保險業者可將這些價值觀融入品牌形象,引起消費者共鳴,提升品牌信任度。
GDN不僅是品牌建設平台,更能推動整個行銷渠道的成果(從意識到行動)。透過 AI 驅動的廣告活動(如 Performance Max),精準觸及目標受眾。消費者傾向使用 Google display ads 進行產品研究與購買決策。短視頻(如 YouTube Shorts)和直播購物功能,提升購物體驗與轉換率。YouTube 的 AI 驅動變革:提高參與度、提高效率並增強創作者能力。隨著消費者需求的不断发展,GDN也通過提高參與度和增強其平台的購物體驗來跟上步伐。
針對不同客群的價值觀偏好(如環保、寵物友善等),量身打造行銷訊息。案例:Shopee 透過 YouTube 垂直視頻格式,提升應用安裝量與用戶參與度。利用 AI 分析消費者行為,優化GDN廣告創意與投放策略。案例:越南化妝品品牌 HV Net 透過視頻行動廣告,大幅提升轉換率與降低購買成本。HV Net 透過實驗優化其廣告創意,最終實現了轉換率提高 7 倍,每次購買成本降低 78% 的顯著成效。這得益於 YouTube 平台的 AI 技術,能夠精準預測哪些廣告和創意組合最適合不同的客戶意圖,並相應地投放這些廣告,從而幫助品牌優化其業務目標。此外,YouTube 的購物標籤和直播購物功能也讓 HV Net 的產品更具購物性,消費者在觀看視頻時可以無縫瀏覽和購買精選產品,進一步提升了購物體驗和轉換率。
YouTube 成為粉絲群體聚集地,品牌可透過文化時刻與粉絲建立深度連結。案例:美寶蓮紐約透過遊戲賽事直播,提升GDN曝光與粉絲參與度。與 YouTube 創作者合作,將品牌融入粉絲文化,提升品牌真實性與信任度。案例:Mecca 透過創作者合作與GDN廣告策略,提升品牌考慮度與銷售額。Mecca 作為澳洲和新西蘭領先的美容零售商,面臨著日益激烈的市場競爭。為了提升品牌考慮度和銷售額,Mecca 與 YouTube 創作者建立了戰略合作夥伴關係,並採用了 YouTube 的全天候廣告策略。具體來說,Mecca 與多位知名美容創作者合作,將產品融入他們的護膚常規視頻中,並通過 YouTube 的視頻覆蓋和 Demand Gen 活動擴大這些內容的影響力。例如,Mecca 與創作者合作製作的 Shorts 廣告,成功吸引了用戶並提高了資生堂產品的知名度。在觀看這些廣告後,選擇資生堂的用戶數量增加了 3.6%,而在店內選擇資生堂的用戶數量也增加了 1.9%,遠遠超過了 CPG 類別 0.6% 的基準。此外,Mecca 的 YouTube 廣告策略還幫助其與難以接觸的受眾建立聯繫,提升了品牌偏好度和店內銷售額。Mecca 首席營銷官 Kate Blythe 表示,YouTube 的平台和廣告格式使他們能夠吸引消費者、使 Mecca 與眾不同並培養忠誠度,這有助於品牌建設並支持他們的增長目標。
YouTube 的投資回報率高於其他平台,長期品牌影響力顯著。根據 Analytic Partners 的 ROI Genome 研究顯示,YouTube 的投資回報率比其他平台高出 23%,並且其長期品牌影響力是其他平台的 2.2 倍。案例:澳新銀行透過 YouTube 長篇故事講述活動,成功平衡了短期業績與長期品牌建設,投資回報率同比增長了 52%。結合 YouTube 與其他數位渠道,打造全漏斗行銷策略,提升品牌曝光與轉換。案例:環球影業透過 YouTube Select 廣告,提升電影知名度與票房表現,電影的知名度提升了 7.2%,相對搜索量提升了 41% 以上。
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透過GDN廣告與 AI 技術,提升品牌曝光與消費者參與度。建立與粉絲的深度連結,提升品牌忠誠度與長期影響力。AI 技術與創作者經濟將持續推動GDN廣告的創新與成長。品牌需適應消費者行為變化,持續優化廣告策略與內容創意。透過數據分析與 AI 技術,精準定位目標受眾,提升廣告效益。建立與粉絲的深度連結,打造具有文化共鳴的品牌形象。