在全球市場中如何運用SEO與SEM策略觸及多元文化消費者
在當今全球化的經濟環境中，多元文化背景的消費者成為眾多品牌的重要市場目標。隨著數據和技術的進步，品牌須要更加靈活且精準地進行數字行銷，以觸及這些多樣化的客戶群。2023年8月Google 廣告宣布推出「廣告放送量設定」政策，這一新策略引起了廣泛的關注。透過限制廣告曝光次數，Google 廣告希望能夠更加精確地觸達目標觀眾，特別是在多元文化背景下，這一點尤為重要。在全球化市場中，多元文化消費者的搜素行為存在著明顯的差異，這使得針對他們進行數碼行銷變得更加複雜。本文將探討如何在多元文化背景下，通過有效的SEO（搜索引擎優化）與SEM（搜索引擎行銷）策略，克服這些挑戰，實現品牌的最大化曝光和顧客轉換。
一、多元文化背景的挑戰
1.不同文化背景的消費者行為差異
消費者行為因文化背景的不同而異，這是品牌在多元文化背景中面臨的一項主要挑戰。舉例來說，在某些文化中，價格往往是主要的決策因素，而在另一些文化中，品牌價值和信任度則更為重要。因此，品牌必須深入了解不同文化的消費者行為，並根據這些行為設計適合的行銷策略。此外，文化背景還會影響消費者對品牌信息的理解和反應。對某些文化來說，特定的顏色、符號或語言表達可能會帶有特殊的意義。因此，品牌在設計廣告內容時，必須仔細考量這些文化因素。
2.語言和文化差異影響搜尋行為
語言和文化差異是影響消費者搜尋行為的一個重要因素。在多語言、多文化的市場中，消費者使用哪些語言來進行搜尋，這會直接影響到品牌的能見度。品牌必須確保其內容能夠適應多語言環境，例如，根據目標市場的不同語言來設計關鍵字策略。此外，搜尋行為還受到文化背景的影響。例如，在某些文化中，消費者更傾向於使用長尾關鍵字，而在其他文化中則更習慣於使用簡短、精確的關鍵字。因此，品牌需要靈活運用關鍵字策略來適應不同文化的搜尋行為。
3.案例研究：Make Up For Ever的多元文化行銷策略
Make Up For Ever是一家成功例證，其在多元文化行銷策略上取得了顯著成效。該品牌通過深入研究Google 搜尋數據，找出不同文化背景下消費者的搜尋行為，並使用這些洞見制定精準的廣告策略。Make Up For Ever分析發現，雖然一般膚色底妝產品的搜尋多與品牌相關，但特定膚色產品的搜尋則較少與品牌相關。這啟示該品牌需要在廣告設計中更注重這些差異，以更好地觸及多元文化背景的消費者。通過這樣的方法，Make Up For Ever不僅提升了品牌記憶度和產品搜尋次數，還成功增加了YouTube頻道的訂閱人數。
二、SEO策略在多元文化背景中的應用
1.使用關鍵字的策略
廣泛匹配、短語匹配與完全匹配的應用
在多元文化背景下，SEO策略中的關鍵字使用必須靈活應變，以適應不同文化的搜尋行為。廣泛匹配是一種能夠觸及較廣範圍搜尋的策略，適合用於吸引更多訪客，並且非常省時省力。其語法僅需簡單輸入關鍵字即可，系統會自動匹配相關搜尋詞。然而，這樣的匹配範圍較廣，可能帶來一些不太精確的流量。相反，短語匹配可以在包含該關鍵字的具體搜尋中顯示廣告例如「紅色鞋子」，這樣的策略能更精確地鎖定目標受眾。至於完全匹配，則對精確控制誰能看到廣告效果最佳，適合用於高度特定的搜尋，例如「紅色運動鞋」。這三種匹配模式應根據市場和文化背景靈活運用，以達到最佳效果。
利用關鍵字規劃工具
關鍵字規劃工具在設計和執行SEO策略中起著至關重要的作用。這些工具可以幫助品牌深入了解哪些關鍵字在不同的文化背景和市場中最為有效。例如，Google 的關鍵字規劃工具能夠根據歷史數據和搜尋趨勢，提供廣泛的關鍵字建議，讓品牌可以針對不同文化背景進行精準的關鍵字設定。此外，這些工具還能提供預測每月搜尋量，幫助品牌制定更準確的SEO策略。通過持續分析和優化關鍵字，品牌可以確保搜尋結果的高度相關性，從而提升網站的能見度和流量。
2.語言和地區定位
在多元文化背景下，語言和地區定位是SEO策略成功的關鍵因素。品牌需要根據目標市場的語言和地區進行定制化的內容和關鍵字設定。例如，一家主要市場為西班牙的品牌，應該重點關注西班牙語的關鍵字並優化其網站內容，從而提升在該地區的搜尋排名。Google 的語言定位功能可以幫助品牌顯示與使用者搜尋語言相符的廣告，即使使用者使用的是不同語言進行搜尋。這樣的策略能夠確保品牌在多元文化背景中的存在感，並更有效地觸及不同區域和文化的目標受眾。
3.語言定位如何影響SEO成效
例子：了解多語言使用者的行為
在多語言、多文化的市場中，語言定位對SEO成效有著深遠的影響。舉例來說，一名理解英文的使用者可能會用西班牙文進行搜尋，但期望能看到英文廣告。如果品牌能夠運用語言定位功能，確保使用者搜尋不同語言時，都能看到與其相符的廣告，將大大提高SEO的成效。這需要品牌不僅要理解不同語言使用者的搜尋行為，還需在內容和廣告設計上做到多語言的精準定位。如此，品牌才能真正在全球市場中提升其能見度，並最大化其數位行銷的效益。
4.AI技術在SEO中的重要性
使用廣泛匹配與智慧出價
隨著AI技術的進步，SEO策略也變得更加智能化。廣泛匹配是提高SEO成效的一種有效策略，尤其是當它與智慧出價相結合時。透過廣泛匹配，品牌可以觸及更多相關搜尋，而智慧出價則根據每個搜尋查詢的特定情境進行自動調整，確保每次的出價都是最優的。這樣一來，品牌可以有效管理和優化其廣告支出，確保僅針對最相關的搜尋進行競價，從而提高轉換率和投資報酬率。
利用AI技術進行關鍵字自動調整
AI技術還可以幫助品牌進行關鍵字的自動調整和優化，提高SEO成效。透過自動化的搜尋引擎優化工具，品牌可以即時調整關鍵字設置，根據搜尋趨勢和消費者行為的變化來進行快速反應。例如，Google 的回應式搜尋廣告技術，能夠根據不同搜尋情境自動生成最相關的廣告標題和描述，提升廣告的點擊率和轉換率。這樣的AI技術大大減少了手動調整的時間和成本，讓品牌能夠更專注於其核心業務，同時達到最佳的SEO效果。
三、SEM策略在多元文化背景中的應用
1.電影廣告和影片廣告的有效策略
Make Up For Ever 的TrueView串流內廣告和探索廣告使用
視頻廣告在多元文化背景下具有極高的影響力。Make Up For Ever在其多元文化行銷策略中，成功運用了TrueView串流內廣告和探索廣告來達到其目標。TrueView串流內廣告主要用於提升品牌意識，以高質量的影片來吸引觀眾，讓他們停留觀看並記住品牌。而TrueView探索廣告則用於展示產品使用的詳細解說，讓觀眾更深入了解產品。Make Up For Ever甚至請來知名美妝師進行教學，透過這些有影響力的影片內容，大大提升了觀眾對品牌的信任感和興趣。這不僅提高了品牌的曝光度，還促進了產品的銷售。
短影片前串場廣告及多媒體廣告聯播網的應用
除了TrueView廣告，Make Up For Ever還巧妙運用了短影片前串場廣告及多媒體廣告聯播網的策略。短影片前串場廣告的長度僅有6秒，但其高頻次的展示和簡潔有力的信息，能夠有效吸引觀眾的注意並留下深刻印象。多媒體廣告聯播網則讓品牌能夠在觀眾離開YouTube後，繼續在其他網站上展示廣告，從而延續了廣告的影響力。這樣的多管齊下策略，確保了品牌信息可以多次傳達給目標受眾，增加了轉換的機會。
2.精確指定目標對象的重要性
如何從SEO數據中擷取消費者洞察
精確指定目標對象是SEM策略成功的關鍵。品牌可以通過SEO數據擷取關鍵的消費者洞察，制定更精準的廣告策略。這些數據包括消費者的搜尋行為、點擊率、轉換率等，透過分析這些資料，品牌可以瞭解消費者的需求和偏好，進而設計更具針對性的廣告。例如，Make Up For Ever通過對搜尋數據的詳細分析，發現了特定膚色底妝產品的潛在市場，並根據這些洞見制定了相應的廣告策略，成功觸及了這些需求未被滿足的目標受眾。
特定語言和文化背景的廣告策略
針對不同文化背景的目標對象，品牌需要設計特定的廣告策略。這包括在廣告內容中融入文化元素，如語言、圖像和符號等，以確保廣告能夠引起目標受眾的共鳴。此外，品牌還需要根據文化背景調整廣告的語言定位，確保廣告信息能夠被正確傳達。例如，在法語市場，廣告應該使用法語而不是英語，這不僅提高了廣告的相關性，還能增加消費者的信任感和支持度。這樣的策略能夠確保品牌在多元文化背景下取得更好的成效。
3.SEM活動成效測試與調整
定期檢查與更新SEM策略
SEM策略的成效與不斷的檢測和調整密不可分。品牌需要定期檢查其SEM活動的效果，根據數據進行調整，以達到最佳效果。這些檢測包括點擊率、轉換率、投資回報率等方面。透過定期的分析和評估，品牌可以發現SEM策略中的問題和潛力，並進行相應的改進。例如，若發現某些關鍵字的效能不佳，品牌可以根據數據進行關鍵字的優化和調整，或是改變廣告的著陸頁設計，提升轉化率。
預測與管理廣泛比對提供的潛在搜索
在SEM策略中，廣泛比對是一種常用的關鍵字匹配方式，其功能可以幫助品牌觸及更廣泛的潛在受眾。然而，這也意味著需要更好的管理和預測，以確保SEM活動的效能。品牌可以通過AI技術來協助預測和管理這些潛在搜索，根據不同情境設置適當的出價。例如，利用智能出價系統，品牌可以根據實際效果自動調整出價，確保每次的廣告投放都是最優的。此外，品牌還需要定期檢查廣泛比對的效能，根據數據進行調整，以持續提升SEM活動的效果。
4.採用AI技術輔助的SEM策略
系統如何設定適當的出價
AI技術在SEM策略中扮演著重要角色，尤其是在設定廣告出價時。AI系統可以根據用戶的搜尋行為、上一個搜尋活動、目標受眾的偏好等因素，自動調整廣告出價，確保每次的出價都是最合適的。這樣的自動化出價策略，能夠根據市場變動和競爭情況，靈活調整出價，最大化投資回報率。例如，當某個關鍵字的需求上升時，AI系統會自動提高出價來競爭這個關鍵字，從而提升廣告曝光率和點擊率。
如何透過AI提高轉換率
除了設定適當的出價，AI技術還能夠通過自動化處理和分析，提高SEM策略的轉換率。透過AI技術，系統能夠即時評估廣告效果，根據數據進行優化，提升廣告的相關性。例如，AI系統可以自動生成與用戶搜尋行為相關的廣告內容，確保廣告能夠吸引目標受眾。此外，AI還能夠持續追蹤和分析用戶的行為數據，提供更深度的洞見，幫助品牌優化SEM策略，提升整體轉換率。
四、綜合 SEO與SEM策略的最佳實踐
1.全面銷售漏斗廣告活動的設計
案例分析：Make Up For Ever 的完整銷售漏斗廣告活動
全面的銷售漏斗廣告活動設計，是SEO與SEM策略成功的關鍵所在。以Make Up For Ever為例，該品牌制定了一套涵蓋整個銷售漏斗的廣告活動，從品牌意識到購買決策，涵蓋了消費者購買歷程的每一個環節。在品牌意識方面，該品牌主要利用TrueView串流內廣告來吸引消費者的注意，提升品牌記憶度。在考慮和評估階段，TrueView探索廣告和教學影片成為核心，幫助消費者深入了解產品，增加他們的購買意願。最後在購買階段，Make Up For Ever通過短影片前串場廣告和多媒體廣告聯播網，定向推送廣告，吸引消費者最終進行購買。這樣的全方位策略，不僅大大提高了品牌的消費者觸及率，還有效提升了轉換率。
2.雙管齊下的 SEO與SEM策略
透過反覆測試與調整達成最佳效果
在數位行銷中，雙管齊下的策略能夠有效提高品牌在多元文化市場中的競爭力。SEO與SEM需要互補，不僅各自發揮優勢，還要透過不斷的測試與調整來達到最佳效果。例如，品牌可以利用SEO策略來提升網站的自然流量，吸引潛在客戶，同時透過SEM策略來進行精準的廣告投放，進一步推動轉化。每一次的數據分析和測試結果，都能提供寶貴的洞見，幫助品牌不斷優化其行銷策略，確保廣告資源的最大化利用。
3.拉動品牌成長的策略
經驗分享：Make Up For Ever 的亮眼成效
從Make Up For Ever的成功案例可以看出，持續的數據分析與市場洞察對品牌成長至關重要。通過深入研究消費者的搜尋行為，該品牌找出了關鍵的洞見，並利用這些洞見制定了精準的行銷策略。不僅提升了品牌意識和產品的搜尋次數，還成功增加了YouTube頻道的訂閱人數。這些亮眼的成效證明了，品牌只要善於利用工具和數據，保持持續的洞察和創新，就能在多元文化背景的市場中取得顯著的成長。
持續挖掘數據洞察的重要性
數位行銷的成功離不開持續的數據分析與市場洞察。數據不僅能反映出消費者的行為和偏好，還能揭示市場中的潛在機會。品牌需要定期檢查和分析其行銷活動的效果，根據數據進行調整和優化。無論是透過SEO獲取的自然流量，還是通過SEM進行的精準搜尋廣告投放，數據分析都能提供寶貴的指南，幫助品牌在複雜的市場環境中做出明智的決策。因此，持續挖掘和利用數據洞察，對於品牌保持競爭力和實現長期成長至關重要。
結論
在多元文化背景下，SEO和SEM策略的重要性不言而喻。這兩者的結合，能夠幫助品牌精準地觸及不同文化背景的目標對象，提升品牌的能見度和影響力。通過靈活運用廣泛匹配、短語匹配和完全匹配等關鍵字策略，品牌可以更有效地處理語言和文化差異。此外，AI技術的應用，更能讓SEO和SEM策略變得智能化，達到最佳效果。
持續的數據分析與市場洞察，是SEO和SEM策略成功的一大關鍵。品牌需要不斷檢查和評估其行銷活動的效果，並根據數據進行調整和優化。這樣才能確保行銷資源的最優利用，從而提升品牌的市場競爭力。多元文化背景的市場環境複雜多變，品牌只有通過持續的數據分析和市場洞察，才能及時發現市場機會，做出明智的行銷決策。
面對多元文化背景的挑戰，品牌需要積極應用多元策略，提升市場競爭力。SEO和SEM的結合，能夠幫助品牌在不同文化背景的市場中脫穎而出。品牌只有不斷挖掘和利用數據洞察，保持持續的創新和適應，才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。因此，鼓勵品牌積極應用多元策略，善用數據分析和AI技術，提升市場競爭力和品牌影響力。
附錄
